月份: 2018 年 12 月

會寫這篇文章，是前幾天看到臉書牆上有人說「現在這個世代不要再用桌面版看視覺呈現，光你在看這篇貼文基本上 80% 的機會是用手機看的，為什麼你會覺得你的受眾多數時間會用電腦看你的活動頁跟商品頁」。後來我在我自己牆上murmur了一陣子，加上朋友留言後有一些討論覺得還不錯，想說還是順手多找些其他資料，就整理一下發個文留作紀錄吧。

先說我個人對開頭那段話不認同的原因，大家可以試圖回答這個問題：哪些因素會影響一個網站被使用手機平板與桌機瀏覽的比例？

當時我只想到至少有一個原因，不過後來整理數據發現可能的原因有更多，其他我後面再說，這裡先說第一個原因：你用什麼方式導流，會大大影響你這個站被用甚麼裝置觀看的比例。

現在很多網站的主要導流都只靠臉書，而很多人使用臉書的習慣都是用手機或手機app，那從臉書在導流到自己賺上，那網站的手機瀏覽比例超級高其實只是剛好。

我不是在否認手機瀏覽在整體使用趨勢是每年增高，後面我會再提到一些分析。我只是要提醒，手機瀏覽比例超級高，例如高到80%以上，可能也意味你網站的導流途徑太單一了，其他的來源過低才顯得用手機看的人超級多。

好了，那我就在想，所以一個網站的手機流量佔比多少才算「健康」「合理」？正好我手邊還有幾個站，類型差異也很大，很適合拿出來比較，整理出以下數據。以下比例由左而右順序是「行動裝置包含平板電腦: 桌機」。時間代表網站上線至今多久，以下數據是我從該站開站到今天的統計，用GA跑出來的數字計算的結果。

• 網站A（商業網站 / 一年）：
  57.51%：42.49%
• 網站B（商業網站 / 兩年）：
  71.94%：28.06%
• 網站C（商業網站 / 兩年）：
  58.35%：41.65%
• 網站D（開放資料 / 兩個月）：
  76.41%：23.59%
• 網站E（開放資料 / 四年）：
  49.98%：50.02%
• 網站F（人民團體 / 四年）：
  50.00%：50.00%

我手上沒有一個站用手機瀏覽有到80%的。當然我不否認還是可能有網站因為他產業屬性的關係，可能他的網站流量真的會到80%都是手機瀏覽，但至少我手上的商業網站裡面，A屬於藝文類，B是心理諮商，C屬於鋁門窗業。只有心理諮商手機流量比較高有將近72%。

B網站搜尋流量佔了62%，而即使是把搜尋流量單獨抽出來看，行動裝置比桌機也是70%:30%，顯示搜尋這類關鍵字的人，習慣使用的載具以行動裝置比較多。

然後是D網站，這個站當初選前導流完全靠臉書，所以有近77%流量是手機瀏覽。這也應證我之前說如果你流量來源大量都是FB，你手機流量會特別高只是剛好。

但很有趣的是網站F，他網站總流量來源，有52%都是臉書來的。但是他單純臉書流量行動裝置:桌機，卻約略是60%:40%。所以加上其他來源總計，反而變成50%:50%。代表他的使用者即使使用臉書的，也至少有40%還是使用桌機。

在流量來源「有兼顧社群跟搜尋引擎」的前提下，這可以得到幾個結論

1. 手機瀏覽數佔有至少50%以上，所以做網站必須要同時考慮手機。
2. 不同產業，手機流量佔比數的差異還是會很大，原因應該是因為不同的使用需求 / 使用者年齡，會對應到不同的搜尋載具使用習慣，因此影響流量統計的結果。而佔比數不同，你就得考慮要怎樣設計才能同時讓桌機跟手機都有很好的使用性。
3. 即使流量從FB來，不同產業 / 主題的使用者，使用FB時習慣用的載具差異還是很大。

然後後來幾個朋友提供了他們手上站的數據給我。

• 網站G：73% 手機
• 網站H：最近七天 13% 手機, 1.5 平板 , 85.5% 桌機
• 網站I：行動裝置比例 66.23%

朋友提到網站G是一個診所的網站。我比對結果發現73%這數字，這跟我手上心理諮商診所的網站流量分佈很相似，而我手上這個站他不管來自關鍵字搜尋，或是外站導流（主要是FB）整體都是手機大大多於桌機（至少27%以上）。我在想會不會是因為通常有這方面需求的人，是想到要搜的狀態都正好不會是在電腦前，而是類似例如在車上，在床上，在顧小孩等等。而這些情境只能用手機上網。所以不管是來自於FB導流也好，或是關鍵字搜尋也好，手機流量都比較多。

但是像網站E，這個站的自然搜尋就還是桌機多於手機（但也只差了13%，所以手機流量還是很多的）。也許代表人在搜某些資訊的時候，在有電腦的情境下會想到要搜，例如上班時間突然看到一個新聞想google一下這類的，但如果是看新聞想google，可能也會同時發生在坐車無聊滑手機的時候，所以也有一定程度手機的搜尋量。

而朋友的網站H是一個 有關 android 程式開發的說明索引網站。他搜尋量有85.5%是桌機我猜有幾個可能的原因：

1. 主題：這個站看起來像是一個給開發者查資料用的資料索引網站。所以本來使用者比較多就會是在用桌機的時候用這個站
2. 網站本身的版面優化：我用手機看的時候他版面跟桌機是一樣的，這個應該也會影響到他在手機上被搜尋的排名。

不過我覺得應該1的影響比較大。然後朋友回我說「阿宅才用桌機, 一般人用手機 XDDDDD」，雖然乍看之下很好笑，但我是覺得蠻有道理的。

另外朋友也提到「不過很多人搜尋用手機, 訂購用桌機倒是真的」，這點我也很認同。

這其實跟台灣使用電腦習慣的歷史有很大的關係，因為台灣人早期上網從桌機開始，很多人已經很習慣桌機的使用，所以手機的轉單率偏低，主要原因就是使用習慣，因為訂購要填資料比較多，還是覺得用桌機填比較方便。

幾年前我有去聽過一些講座，提到像印度跟中國的手機轉單率很高。後來有人猜測主要原因是當地很多人第一次上網用的就是手機，所以當然直接用手機做所有操作，包含下單，所以他們的手機轉單率自然會高。

台灣的話，我猜一接觸網路就用手機的人，使用習慣應該也會朝向習慣直接用手機下單，但也因為這個背景不同，所以反而在台灣設計網站，更得同時顧及桌機跟手機。

寫到這，回到一開始我提出的問題：哪些因素會影響一個網站被使用手機平板與桌機瀏覽的比例？

以上述內容至少可以歸納出幾項

1. 網站本身的主題：要找技術主題跟生病要找診所，本身的使用情境可能就有不同，因此會影響到使用者用什麼設備上完來找資料。
2. 網站的主要使用者：這跟1算是有關聯，網站主題會影響實際使用的TA，不同的TA使用習慣不同，習慣用來搜尋的設備也會不同。
3. 用什麼方式導流：導流的媒介網站本身，使用者是習慣使用手機看還是桌機看？如果是使用手機多，例如FB，或是line，那導過來的流量手機自然也會多。

然後我找了幾個跟上述網站相關的關鍵字丟去 google ads 看了以下數據趨勢圖，並列出他們12月的總量跟行動裝置搜尋數量級，以下所有圖表藍色是總計，紅色是行動裝置。
鋁窗
總計：1600
行動裝置：834（52.12%）

心理諮商
總計：9900
行動裝置：6840（69.09%）

診所
總計：165000
行動裝置：117990（71.5%）

很有趣的是「心理諮商」跟「診所」兩個字的google搜尋量中行動裝置分佈，正好跟我手上心理諮商網站以及朋友的診所網站的結果算是很相近。

黃國昌
總計：74000
行動裝置：42141（56.94%）

林岱樺
總計：8100
行動裝置：4491（55.44%）

上述兩個立委的搜尋量分佈，也跟網站E，一個做國會監督的網站的流量分佈很相近。

綜合上面所有數據簡單歸納出幾個點

1. 目前大部分跟商業有關的關鍵字，手機版流量確實至少都佔有50%以上，所以設計上必須要同時兼顧桌機跟手機
2. 在流量來源健全且主要使用者的使用習慣不是使用手機的前提下，手機來的流量佔比大概在50%~67%之間
3. 但即使主要透過手機導流（不管這個主要是來自於使用者習慣，還是使用導流方式造成的），手機流量佔比大概最多在70~78%之間。

2的部分有沒有可能超過80%？我很努力的想了一些關鍵字丟google ads，絕大部分都在70%以下，終於讓我找到幾個個關鍵字手機搜尋量超過80%的，跟幾個長期手機佔比很接近80%的。

計程車（這是一整年都超過80%的）
總計：40500
行動裝置：32410（85.69%）

減肥（只有11月的超過80%，10月有79.93%）
總計：40500
行動裝置：32410（80.02%）

徵信（只有11月的超過）
總計：12100
行動裝置：10251（84.71%）

按摩
總計：110000
行動裝置：84727（77.02%）

憂鬱症
12月
總計：40500
行動裝置：31377（77.22%）

歸納上述資料，可以推論單一網站的流量手機可能超過80%的原因如下

1. 你的網站主題屬於計程車相關，因為叫車在路上叫的機率最大，這時候用手機搜尋的需求大，如果你特站排名又前面的時後，手機流量超過80%也是非常合理的。
2. 你的網站主題屬於減肥，徵信，按摩，或跟精神疾病門診有關，然後網站要有一大部分流量來自FB導流。
3. 你的網站主要TA是一出生就接觸手機的世代。
4. 你的網站本身流量組成就不夠豐富，過度依賴FB導流：
   如果你的網站主題不在上述，且用google ads搜尋確認相關關鍵字手機版流量在80%以下，而你的網站手機流量卻在80%以上。那代表網站本身流量組成就不夠豐富，完全沒有吃到自然搜尋來的量。如果是這個，你該想的是怎麼豐富你的流量來源，想辦法改善SEO，而不是相信只要顧手機就好了。

那整體手機流量還有可能在持續上升嗎？我的判斷是現在應該已經到某個程度的飽和了，雖然還是會穩定微幅上升，但已經不會有爆發式的成長了。判斷來自於這張google趨勢圖。

2011年3月~2014年2月是手機的狂飆年代，當時也是智慧型手機興起的時候，所以這階段手機流量增多也是很正常的事情。2014年2月~2015年11月穩定高峰，2015年11月後穩定下降，代表需求已經飽和，大概能買智慧型手機的人都已經買了而且不只一支。所以我看不太出來整體手機流量有什麼理由再像2011年3月~2014年2月這段時間一樣有猛爆式的增長，但還是會持續穩定增長，原因是新世代的小朋友第一次上網應該都是用手機，以及越來越多長輩也跟著用智慧型手機。

但這裡要注意到，整體手機流量逐漸趨近飽和或沒有跳躍式增長，跟你的網站手機流量飽和了沒是兩件事喔。

另外這是上述某一個網站這幾年的使用者分佈。橘色是行動裝置含平板，綠色是桌機。

簡單來說，如果你搜尋引擎的流量有經營起來，你會發現手機流量+桌機流量都是逐年上升。這代表並不是手機搜尋量「取代」了桌機搜尋量，而是人花更多的時間在搜尋上，這些流量是過去所沒有的。既然兩種流量都在上升，那要做的不是只考慮手機看，而是桌機手機都得兼顧。

特別整理這篇，其實我主要的感想是：

1. 數字不要亂喊。
2. 亮數據做為說法的時候必須要很小心，有時候誰是因誰是果詮釋結果就差很多。
3. 你的受眾也許多數時間會用手機看資料，但用桌機看的一樣不少，而他們會用桌機下單。
4. 網站呈現只顧桌機固然是偏見，但只管手機也是偏見。醒醒吧，這就是一個桌機手機呈現都要顧的時代，就像過去有段時間做網頁設計要同時顧及IE6一樣。
5. 不管是哪個神人說的話，如果心裡有疑問，試著自己去查資料驗證吧。不要那麼容易相信誰說得一定沒問題。這幾年已經看太多神人被請下神壇了。

認真說我也沒有要嗆人，只是最近驗證數據到有點上癮，既然這是自己可驗證的，已經認真整理數據了，就寫出來給大家參考參考囉。

好幾天前看到幾個創業網紅在嗆用關鍵字看排名沒用無痕視窗，中間問朋友才知道他們在嗆誰，又聽到一些事，只覺得商場啊人性啊…

總之針對無痕視窗的問題想講幾件事：

1. 自己在檢查SEO操作成效的時候，確實要用無痕視窗來檢查。
2. 上課或講座的場合提到操作成效，要開畫面做說明的時候，用不用無痕視窗其實沒差。

自己操作要用無痕視窗檢查的原因，是因為真的在做追蹤的，定期都要做，做追蹤也一定是用自己的電腦，如果自己曾經查過相關關鍵字也有做點擊過，那自己電腦查到的排名就有很大可能會跟別人查到的不同，那又不可能每次檢查都要清除一次cookie跟登出帳號，所以都會直接用無痕視窗，這樣查出來的排名才會準。

而乍看之下2跟1好像相衝，但我會這樣說的原因很簡單：

1. 有時候講課用的不一定是自己的電腦，在這種狀況下沒開無痕本來就也沒差。因為講課的電腦有很大機率不會是查過自己操作的那些關鍵字，那沒開無痕基本上查詢的結果差異不會太大。
2. 退一萬步來說就算用的是自己電腦，如果不是排名真的有操作上去，底下學生自己用自己電腦一查也就露餡了。就是有自信知道是有操作上去，也不怕學生自己驗證，所以用不用無痕就根本沒差。

但是如果不懂或是懂一點點，可能看這樣寫好像很厲害，以為這樣的說法是什麼大發現。而我只覺得抓著一個在不同情境下可有可無的技術小辮子說那些，那也不過代表能力也就那樣而已。

這是發生在我前前公司的事，一開始進去的前半年我們做了一個新的購物站（做好大概是2013年），到了隔年2014年又決定要多做手機版，當時做法是用大小網的方式做。然要來說的就是為什麼當時決定要做手機版，又為什麼是選擇大小網的做法。

雖然iphone第一代在2007年就上市了，但至少就我個人，有網站要做手機版的概念要到2013年，真的開始認真學怎麼做RWD網站，也已經是2015年的事。在2014年以前，我做的網站都只有桌機版，沒有手機版，也沒有RWD，那時候甚至也還沒有什麼前後端工程師的區隔。當然我開始接觸RWD的技術時，已經算很晚了，台灣大概2012年開始就有一些RWD的站，那時候國外RWD已經算顯學了，但當時在台灣並不算普遍。