選舉觀察part3:從「蜂蜜檸檬」看「韓國瑜」搜尋熱度異常,真韓粉其實在美國?!

這幾天我一直在想一個問題:一個台灣的熱門政治人物,搜尋熱度的上限要到多少才能說得上「沒有異常」?結果這幾天就出現「蜂蜜檸檬」,不但引起大家購買蜂蜜檸檬的風潮,還出現一大堆音樂kuso二創大爆發。放上我覺得最好聽的和弦版本。

所以短期內「蜂蜜檸檬」會大熱搜應該是可預期的。那實際狀況是多熱呢?
這是90天的韓國瑜 / 柯文哲 / 蜂蜜檸檬的搜尋趨勢

  1. 蜂蜜檸檬最後這周狠狠地超越了柯文哲,最高點高出柯文哲2倍。
  2. 但在韓國瑜面前還是輸了
  3. 從9月29日開始,韓國瑜的搜尋熱度上升曲線非常明顯。

來看看過去7天的韓國瑜 / 柯文哲 / 蜂蜜檸檬

  1. 台北市市長辯論會的日期是11/10,在那之前蜂蜜檸檬乏人聞問,突然大家都「搜起來」了
  2. 蜂蜜檸檬這三天的搜尋量都超越柯文哲
  3. 蜂蜜檸檬只有在11/12早上9:00~11/13早上1:00這段時間略為超車韓國瑜。其他時間還是輸給韓國瑜。

不過這些搜尋都是針對台灣,如果依照我之前推論韓國瑜的搜尋有更大的外力介入,是不是在全球搜尋能看出些什麼呢?結果發現一個很有趣的現象…

那個莫名的律動是怎麼回事??

如果比對上一張圖,蜂蜜檸檬超越韓國瑜的時間,跟這張是一致是沒錯。但為什麼這張會有那麼明顯的搜尋量循環?而且這個循環不是只出現在韓國瑜,是所有的字都有這個現象。為什麼?

看看搜尋低點的時間,都落在每天凌晨4點。那個時間大家都在幹嘛?

 

睡覺。

所以這個搜尋量循環反應的,是一天的作息時間囉?這個假設對嗎?我決定先拋開政治人物,拋開蜂蜜檸檬,我們一樣來搜尋減肥。
台灣7日搜尋趨勢

全球7日搜尋趨勢

所以台灣跟全球都有一樣的律動。那…不同時區的作息時間,是否會出現偏移?,來增加搜尋日文的「体重」,跟英文的「lose weight」

可以看出來時區差異越大,低點會偏移,但整體依照時間造成點搜尋熱度潮起潮落模式是相同的。

那為什麼只看台灣的搜尋量的時候,看不太出來這樣的趨勢?

上面兩張圖放一起比,可以發現如果台灣只搜減肥,高低起落其實是很明顯的。只是當減肥跟柯文哲 / 韓國瑜 一起比較的時候,那個依照一日作息高低起落的相對性,比起韓國瑜的搜尋量變化,太微小不足道了,以至於被壓扁了。

可是當搜尋熱度拉到全球的時候,這時候如果有外力介入搜尋,且搜尋量很大,且大的很規律的時候。那巨大的一日作息的高低起落搜尋量總數,就又把韓國瑜在台灣的搜尋量的高低起伏給沖淡。

這個現象我想到的假設有兩種:

  1. 外力介入者的搜尋行為跟我們很近,推測他們的作息時間跟台灣的差異不大。
  2. 外力介入者因為主要要介入台灣的選舉,所以他們操作的方式也必須因此符合台灣的作息時間,才能有最大的影響力。

不管是1還是2還是混合,至少都可以看得出外力介入的搜尋量一定是很大,才會導致一樣的時間區間,台灣跟全球的搜尋熱度曲線有如此巨大的差異。

那外力介入的巨量搜尋量,若以ip位置來看會來自於哪裡呢?如果上述1的假設正確,那我猜巨量搜尋量應該來自於中國?這次我把簡體的韓國瑜也加進來搜搜看。

很意外的,不是。中國的搜尋量規律性沒那麼強。韓國瑜的搜尋量有除了台灣中國,也分佈在美國跟澳洲。那試試看美國?

中了。巨量「繁體韓國瑜」搜尋來自美國,且熱度分佈符合台灣的一日作息。那來自美國的搜尋量,分佈在美國哪裡呢?

最多的搜尋量來自加州,加州跟台灣的時差是16小時。台灣凌晨4:00的時間,加州時間應該是,中午12:00。所以理論上加州的正常一日搜尋熱度分佈,應該會跟台灣的錯開。但顯然在這幾個關鍵字上來自美國的流量並沒有錯開。從這裡可以推出我的1的假設是錯的。2的假設可能性比較高,而且大量外力介入的搜尋量來自美國的ip。那至於這是「真美國人」幹的?還是「有人用vpn跳轉ip」做的?還是有人直接設點在美國操作?這些可能性都是有的,我就不下定論了。

不過大概可以得到一個結論,就是真韓粉其實在美國(?

台灣政治人物搜尋熱度的上限在哪?

不管前面的異常流量來源要怎樣解釋,但這些證據都只是繼續應證「韓國瑜」搜尋熱度有很大的異常。有大量人為操作應該是很確定的了。那到底台灣政治人物搜尋熱度的上限又在哪呢?

因為正好台灣這幾年出了幾個應該大家都會覺得算有名的政治人物,例如柯文哲,撇開柯文哲上一屆以黑馬之姿拿下台北市市長寶座。我相信以總統等級來說,馬英九 / 蔡英文 在搜尋熱度上應該也不會太差。連勝文雖然輸了,但當年「希望的種子」網路也很多人kuso二創,可以猜想他的網路搜尋量應該也不會太差。又正好這五年除了有台北市長選舉,也歷經總統選舉,那何不一起來做比較試試?

近5年熱門候選人的搜尋趨勢圖

滑鼠移到點上可以看到搜尋熱度的相對比較數字,從5年的圖表可以看出幾件事:

  1. 五個人的相對搜尋熱度高點:
    韓國瑜100,蔡英文(2016年) 54,馬英九(2012年) 30,柯文哲(2014年) 65 ,連勝文(2014年) 37
  2. 「韓國瑜」搜尋熱度是「蔡英文」最高點的近2倍。是「馬英九」最高點近3倍
  3. 一樣是中國國民黨的候選人,本身也是財力資源雄厚的「連勝文」,搜尋熱度最高的時候比馬英九略高。但也只有到「韓國瑜」的3.5成。
  4. 「柯文哲」在上屆選舉最高熱度只到「韓國瑜」的6.5成。

那如果從google趨勢 2004 年開始有紀錄起,先踢掉連勝文,把陳水扁選總統的紀錄也列入的話呢?

  1. 五個人的相對搜尋熱度高點:
    韓國瑜100,蔡英文(2016年) 32,馬英九(2008年) 41,柯文哲(2014年) 42 ,陳水扁(2004年) 23
  2. 馬英九在2008年的網路聲勢與2014年的柯文哲相當

綜合上述兩張圖。以台灣要靠近選舉大家才會對政治人物有高度搜尋興趣的這個特點來說,並把所有熱門人物並列,我大概可以下幾個簡單的結論:

  1. 柯文哲在 2014 年選舉的最高熱搜點,大概就是一個「直轄市」候選人在台灣同時狹電視+網路推波助瀾的熱度極限。
  2. 總統級的選舉,除非未來出了更厲害的明日之星,不然短期內,極限應該也差不多是柯文哲 2014年熱搜高點。
  3. 不管是哪個候選人,熱搜的最高點都出現在「當選那天」「當選那周」。只有韓國瑜的熱搜高點「還沒到選前就連續近兩個月不斷的自我突破」

選舉觀察part2:看「韓國瑜」網路資訊風向的被操弄

再寫這篇,算是回應朋友在我臉書的留言的某些疑問,跟一些網路留言。我先把他們的疑問大概條列整理。問題大概可以歸類到這幾個,這些問題我依照我預備回答的順序整理如下。

  1. 韓國瑜在這個時間點搜尋量大得多不是很正常的事情嗎?
  2. 拿韓國瑜跟跟韓劇、林志玲這種常用詞彙比較適當嗎?
  3. 是搜「韓國」的人的搜尋熱度跟「韓國瑜」的混在一起了吧?
  4. google Trends 的計量正確可以信任嗎?有相關機制來確保他們的計量不失真嗎?
  5. 搜尋結果數量的大爆發應該是中時系統大量新聞發新聞的結果吧?
  6. 網軍主戰場在臉書的留言、按讚、分享,還有八卦版,操作google關鍵字搜尋量有什麼意義?

1.韓國瑜在這個時間點搜尋量大得多不是很正常的事情嗎?

這是根基於「韓引起比較多的興趣(正面反面都是)很正常,搜尋量當然大的多。」所推導的結果。所以要進一步問的是「搜尋量大到多少算正常?大到多少算不正常?我憑什麼說韓國瑜的搜尋量大到不正常?」

這個問題,用一張圖就可以回答。一樣是用 google Trends 拉出韓國瑜 / 柯文哲 / 金庸 /韓劇 四個關鍵字搜尋熱度的資料。但是把時間軸拉到5年,也就是柯文哲上次選舉的時間一起納入。

這是全球的搜尋量

這是台灣的搜尋量

以金庸來比較,可以看出台灣跟全球的搜尋量差別很大,代表很多搜尋金庸的人不在台灣,合理推測應該是在中國的比較多。

以全球搜尋量來說,在8月中以前,金庸的搜尋量都高過於韓國瑜。然後韓國瑜在8月中後黃金交叉,9月中後就一飛沖天沒下滑過。直到金庸過世時,瞬間衝高搜尋熱度,搜尋量才又高過於韓國瑜。所以韓國瑜何德何能讓大家從9月中開始「持續都想搜尋」?

另外,以柯文哲上次選舉13個月的搜尋趨勢,跟這次選舉從今天往前推13個月的搜尋趨勢來比較。先只用柯文哲搜。

2013/11~2014/12

2017/10~2018/11

柯文哲在上次選舉的搜尋熱度,前面是經過階段堆疊的,2013年12月~2014年5月一階,5~8月底拉高一階,9~10月再拉高一階,最後11月選舉月才衝上高峰。但即使衝上高峰也不是一口氣就衝上去。從最低拉到最高花了半年時間。

今年因為柯文哲跟上一次比「有名了」,所以原本就有一定的搜尋熱度,但搜尋熱度上升趨勢還不至於衝的很誇張,一樣有順著時間接近選舉,逐漸「堆疊」的狀況。

那一樣的時間長度,把韓國瑜放一起比較的話呢?

所以韓國瑜狠狠打趴柯阿伯啊。再看一次五年的比較

韓國瑜,一個在半年前名不見經傳的人,在都7月以前搜尋熱度都遠低於柯文哲。何德何能可以在一個半月內衝破高峰,比三年前的那個經歷被KMT弄的柯文哲,搞到後來出來選的柯文哲,要來的有更多的搜尋量?

政治人物的名字不是不能有瞬間搜尋量,但重點在於搜尋熱度是否經過正常的堆疊過程。韓國瑜搜尋量的瞬間增加「是否為正常」,各位就自行判斷吧。

2.拿韓國瑜跟跟韓劇、減肥、林志玲這種常用詞彙比較適當嗎?

這是針對上一篇文章,很多人提出的問題。所以要說明一下為什麼我要挑這些詞。我刻意在拿韓劇這個關鍵字來比較,是因為演藝娛樂相關的文字,搜尋量大過於政治人物是很正常的,因為對演藝娛樂有興趣的人一定多過於對政治人物有興趣的人。另外減肥這個詞,所適用的族群(性別,年紀)相對於政治人物也是比較廣的,這兩個字從五年的搜尋量來看,都可以看出他們是長期的熱搜字。我需要的長期且穩定的熱搜字作為一個比較的基準線,這是我挑選這兩個字的原因。至於為什麼是這兩個字,不是其他字,沒別的理由,憑感覺撈,這點我不否認。

但我知道像林志玲這種明星字,他的搜尋曲線一定是不穩定的,所以我只是把的搜尋後的網頁收錄數量拿來做相對比較,就沒有把它丟到 google trend 做趨勢比較。我當時只是推測,理論上韓國瑜的搜尋網頁收錄數量不應該大過於明星,所以挑了一個我覺得應該大家一定都聽過的明星來做比較。不過這裡要強調一件事,網頁收錄數量跟搜尋熱度是兩件事,兩者沒有關聯性。

另外也感謝網友來信的提醒,11/9他來信提到Google 搜尋關鍵字有無雙引號,會影響搜尋的精確度。確實用這樣的方式搜尋,搜尋結果數量比較正常一點。但這裡簡單說明一下為什麼會有差。如果搜「韓國瑜」會把「韓國 瑜」的網頁搜尋結果也算進來。「韓國 瑜」這個詞的搜尋意義比較接近「如果一個網頁內容有韓國,也有瑜,就算進來,但韓國跟瑜這個字不一定完全連在一起」,但如果搜「”韓國瑜”」,意思是「我就是要搜網頁內容精準符合有『韓國瑜』三個字連在一起的才算數」,那自然網頁內容比對上要更精準。以前者來說,隨便舉個例子喔,也就是網頁如果內容寫到「韓國」跟「周子瑜」,這樣的網頁也會被計算進來。

也許有人說,抓到了!所以不精準!我下一個問題會用另外一個關鍵字例子回答這件事。不過這裡我只問一個問題:你覺得就搜尋行為來說,搜尋「韓國 瑜」是要找「韓國瑜」的機會比較大?還是要找「韓國 周子瑜」或其他「韓國 xx瑜」的機會比較大?

3.是搜韓國的人的搜尋熱度跟韓國瑜的混在一起了吧?

這個質疑我覺得是所有質疑中最棒的一個,有沒有這個可能性呢?確實有喔!而這個問題也反映了電腦邏輯判斷誤區跟極限。但這個問題其實也非常容易回答。我們只要把「韓國」跟「韓國瑜」兩個字的搜尋熱度放在一起比較,不就知道了嗎?

來看看這5年「韓國」跟「韓國瑜」的搜尋趨勢

從這張圖可以看到幾個現象:

  1. 「韓國」這個字是一個有穩定搜尋量的字,五年的搜尋量前面看起來都很平穩。而且搜尋量真的很高。
  2. 當「韓國瑜」搜尋量沖天炮的時候,「韓國」的搜尋量一樣被計算到沖天。
  3. 兩者沖天的趨勢與幅度幾乎是一樣的。
  4. 韓國瑜的搜尋熱度最高的時候,可以達到「韓國」五年以來搜尋量的平均水平。
  5. 韓國瑜搜尋熱度的高點,是「韓國」這個詞五年來搜尋量平均水準的2倍多。

所以到底是搜「韓國 瑜」的讓搜「韓國」的字熱度衝高?還是搜「韓國」的讓「韓國瑜」的搜尋熱度衝高?

這個例子很好的關係在於,「韓國」正好就是一個「有穩定搜尋量而且量很大的關鍵字」。難道是台灣從9月開始想去韓國的人變多了?那來同時搜一下日本美國跟歐洲好了?

原來對韓國瑜有興趣的人可以超過對美國有興趣的人呢,真是大開眼界了~其他的不多說,總之感謝「韓國瑜」的名字有「韓國」,讓我們用這個例子來看出電腦判斷的極限。並增加台灣人對韓國的興趣(誤

認真說,如果沒有這次機會把韓國跟韓國瑜比,可能真的有人會誤會想去韓國的人變多了呢。

google Trends 的計量正確可以信任嗎?有相關機制來確保他們的計量不失真嗎?

先講結論,如果google自己出的資料是不可信任 / 失真嚴重,說真的,我也沒其他更可以信任的資料能夠分析了。如果「google的資料不可信任」這個前提你認為成立,那我也直白的說,這兩篇文章都可以不用讀了。

我也承認,我沒有能力去確認「他們是否有相關機制確保資料不失真」。我只能用我過去使用 google adsense 跟 google Analytices 的經驗,判斷他們的數據應該有做過濾確保不失真,也相信他們一定有足夠的技術可以做這件事。

先來看google自己怎麼解釋「搜尋熱度的趨勢變化」。大家可以自己去google trend按「搜尋熱度的趨勢變化」標題旁邊的「?」,我這裡直接貼他寫的文字啦。

「這些數字代表搜尋字詞在特定區域和時間範圍內的熱門程度變化趨勢,以圖表中的最高點做為比較基準。100 分代表該字詞的熱門程度在該時間點達到最高峰。50 分表示該字詞的熱門程度為最高點的一半,0 分則表示該字詞熱門程度的資料不足。」

因為 google Trends 主要是用歷史資料來看哪些字的搜尋熱度變化。所以在我所認識的業界,最常使用 google Trends 的是做 SEO 網路排名跟網路行銷的代理商 / 網路行銷公司。他們看 google Trends 的目的是挑選適合操作的關鍵字。不管是操作網路廣告也好,或是操作網站的網路排名也好,都適用。

也因為這樣,在使用 google Trends 的時候,我們會輸入多組關鍵字。因為我們要知道的是哪些關鍵字比較熱,哪些關鍵字比較冷。這是為什麼我的分析會拿 google Trends 來作為比較的原因。

回到我前面說的,我為什麼可以確信 google 有足夠的技術可以做到「判斷他們的數據應該有做過濾確保不失真」,這要講到十幾年前我做過的一件蠢事。我很早就有部落格,當時用的是sina,然後我有掛 google adsense ,希望可加減賺廣告費。但掛了才發現其實很難賺。有一次我很無聊,用我自己的電腦點了我自己部落格的廣告,過一陣子發現 google adsense 那裡顯示我有廣告收益。於是我動了壞心眼,如果在別的地方有機會用電腦,我就上網搜尋我的部落格,打開後點一下廣告,而且很克制的只點一下。一個月內我大概做這事情不到五次吧,畢竟那時候還沒有手機平板,我也不上網咖,在別的地方用電腦的機會其實也不是那麼多。

然後過了一個月,我的 google adsense 被停權了。

我知道這很蠢,但我是要用這個例子來說,google透過使用者點擊統計,可以判斷這個使用者行為是否屬於「正常」範圍。我當時之所以被停權,是因為我的部落格流量並不大,他們長期統計已經大概知道正常的流量對應廣告點擊率大概的範圍,雖然我點不到五次,但跟我當時網站的流量做比較,那個廣告點擊的頻率大大超出正常範圍,所以他們判定我人為作弊,所以停權。

另外 google Analytices 在統計流量的時候,也早就已經做到不會因為你用同一台電腦一直重整畫面,網站流量就不正常攀升。所以你說 google 有沒有相關機制來確保他們的計量不失真?至少我相信是有。那你要不相信,就不相信吧。

5.搜尋結果網頁的大爆發應該是中時系統大量新聞發新聞的結果吧?

我直接來針對台灣幾個新聞網站搜一下他們在google被收錄的數量來做比較。又因為這問題我其實沒有覺得很重要,所以懶得截圖了,大家有興趣的可以自己花兩天時間搜尋紀錄試試看。以下是我搜尋的紀錄與分析。

11/9 晚上11:00 媒體網站被收錄數量

  • 中國時報 約有 1,220 項結果(搜尋字詞:site:chinatimes.com.tw)
  • 中天新聞 約有 812 項結果(搜尋字詞:site:www.ctitv.com.tw)
  • 風傳媒 約有 324,000 項結果(搜尋字詞:site:www.storm.mg)
  • 天下雜誌 約有 111,000 項結果(搜尋字詞:site:www.cw.com.tw)
  • 蘋果日報(全球) 約有 10,500,000 項結果(搜尋字詞:site:appledaily.com)
  • 蘋果日報(台灣) 約有 4,500,000 項結結果(搜尋字詞:site:tw.appledaily.com)
  • 聯合報 約有 8,210,000 項結果(搜尋字詞:site:udn.com)
  • 自由時報 約有 3,880,000 項結果(搜尋字詞:site:ltn.com.tw)
  • LINE TODAY 約有 2,350,000 項結果(搜尋字詞:site:today.line.me)

名人關鍵字搜尋結果數量(以下搜尋量採用前後加上””的方式搜尋)

  • 柯文哲:約有 14,900,000 項結果
  • 韓國瑜:約有 18,200,000 項結果
  • 林志玲:約有 30,100,000 項結果
  • 蔡英文:約有 35,200,000 項結果

11/10 早上9:00 搜尋媒體網站被收錄數量

因為媒體產出的量級數字跟名人關鍵字搜尋數量的量級差太多了,「小媒體」的我今天就沒搜。只挑聯合報跟蘋果日報(全球)。

  • 聯合報 約有 8,390,000 項結果(搜尋字詞:site:udn.com)
  • 蘋果日報(全球) 約有 10,800,000 項結果(搜尋字詞:site:appledaily.com)

名人關鍵字搜尋結果數量

  • 柯文哲:約有 13,800,000 項結果
  • 韓國瑜:約有 19,300,000 項結果
  • 林志玲:約有 27,700,000 項結果
  • 蔡英文:約有 42,000,000 項結果

網頁收錄量也跟搜尋熱度一樣會有高有低,所以有增加減少的變化很正常,我這裡要看的是增加減少的「量級數」。

網頁收錄數量一次增加減少的量級都是用幾百萬的變化的。台灣媒體網站頁面被收錄最多的網站是聯合報,隔一天增加的網頁數是18萬。即使用蘋果日報(全球)來看,也不過增加30萬。而且這是「全站總網頁被收錄數」,並沒有只針對「韓國瑜」這個字詞作過濾。

也就是單一關鍵字網頁收錄數要做到百萬變化,要有很多網站一起做。但是看看台灣媒體其他網站的整體被搜尋數量,就可以看出這也不是台灣「各大媒體網站狂出新聞稿」就可以操作出來的數字。

再提醒一次,請大家在講「大量」的時候,不要只憑感覺。把數字拿出來。

6.網軍主戰場在臉書的留言、按讚、分享,還有八卦版,操作google關鍵字搜尋量有什麼意義?

我這裡就不解釋搜尋排名操作的理論,簡單回答:你覺得當你搜尋的時候,誰決定哪些文章可以排在前幾頁?

基本上操作關鍵字就是在操作網頁排名,把他希望大家可以優先看到的資訊往前擠。又為什麼韓國瑜大部分的搜尋看起來都在台灣?若要操作排名在中國不能操作嗎?基本上現在google可以根據你的地點做在地搜尋。例如你在台北,跟你在高雄,一樣搜尋「餐廳」,手機的搜尋結果是不同的。桌機也是一樣,像我用電腦搜尋餐廳,他前面先顯示google map的資料,就會顯示我家巷口的熱炒店。

那做在地排名要根據什麼?在地的搜尋熱度跟搜尋後實際看了哪些網頁是其中一項因素。所以如果要操作當台灣人搜尋韓國瑜的時候,哪些資訊排前面,那搭配在地關鍵字搜尋行為就是必要的。另外我上一篇會比較收錄網頁數量,是想驗證他們有沒有在大量產出網頁,做網頁外連,用這個方式推特定網頁的排名。當然,熟知搜尋排名的都知道,要更細緻的操作遠遠不止這些。這裡只是其中一小部分。

但不要誤會,我不是說你現在看到所有韓國瑜的新聞「一定」都是他們操作上去的,因為「新聞」的排名速度更迭本來就變化的很快。且每個人的搜尋結果也會根據個人的搜尋習慣 / 地點 / 設備不同而略有變化。這裡只是要說操作關鍵字搜尋行為,再搭配一些作法,是能夠直接影響什麼網頁排在前面的。

想一個假設性問題:你今天投票意向不是鐵票,藍的綠的都投過,但想知道投誰贏面比較大,你上網打韓國瑜,搜的結果是預測韓國瑜會贏,跟預測韓國瑜會輸,兩者的結果會不會間接影響你的投票意向?

如果你只把網路戰鎖定在社群媒體跟ptt,那真的把網路戰看得太淺了。人家有計劃有組織的網路戰,做的可是全套的。

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感恩讚嘆蜂蜜檸檬,於是又有了第三篇….
選舉觀察part3:從「蜂蜜檸檬」看「韓國瑜」搜尋熱度異常,真韓粉其實在美國?!

選舉觀察:台灣新聞自由的被箝制與網路資訊風向的被操弄

之前只是跟朋友聊到韓國瑜的網路資訊有很明顯的操作痕跡,但今天發現一件事讓我覺得毛毛的。覺得一定要趁還有印象的時候記錄下來。

事情是這樣的,前幾天我在滑臉書的時候看到朋友分享了一篇文章,是天下雜誌寫的,標題我印象中有提到愛家公投跟中國因素,當時想說車上不方便看就先轉貼到自己的牆上備份起來。這幾天有時間想說要回頭好好來讀一下的時候,赫然發現該文章不見了!

這很奇怪,這篇文章上架沒幾天,為什麼會突然刪掉呢?一般來說台灣的新聞如果是內容有更動,反正都網頁化了,直接更新內容就好。由於之前已經耳聞過很多因為高層壓力而下架新聞的事件,我覺得這案情實在不單純。但在這之前我應該要先趕快把網路上找得到的資料先備份下來,免得口說無憑。

於是我重新在 google 搜尋「愛家公投 中國 天下」,搜尋結果如下,可以看到文章是三天前收錄到google的。針對像這種新聞大站,google的收錄都是很即時的,所以可以合理推論這篇文章三天前確實存在。但什麼時候被刪除?不確定。

然後我想想看看google有沒有留著暫存頁面。所以點進去頁面庫存檔,發現竟然完全沒有頁面庫存。

這就很詭異了。你可能會說,文章都被刪掉了,沒有頁面庫存有什麼奇怪的嗎?但就我個人的操作經驗來說,依照 google 爬蟲的運作,如果今天不是文章來源網站本身主動要求刪除頁面庫存,google自行刪除已收錄的庫存資料的速度是不會那麼快的。這個很顯然天下應該有使用 google console 去對 google 要求刪除庫存資料,才會那麼快庫存頁面就消失了。

我決定再碰一下運氣,用 wayback machine 網頁時光機找找看有沒有庫存。搜尋結果如下

所以他在11/6的時候確實也有收錄過。點進去看他收錄的版本

「反同婚教會背後有中國因素?學者:中國利用台灣矛盾、借力使力」文章上下架時間軸

所以看得出來 wayback machine 爬到的資料,當時已經改成「付費閱讀」了 可能因為爬天下的網站上限超過,所以顯示成「付費閱讀」以至於沒有爬到完整內容。然後從這裡也可以看到該篇文章的發文日期是2018/11/5。所以可以合理推測這篇文章「反同婚教會背後有中國因素?學者:中國利用台灣矛盾、借力使力」的時間軸如下:

  • 11/5 上稿
  • 11/6 被改成限付費閱讀 wayback machine 爬到的資料
  • 11/7(或更早)文章被刪除了

但幸好我用標題搜尋ptt後發現,ptt那裡已經有人全文轉錄了(備份網址一)(備份網址二)。說真的看了全文內容後,我個人真的覺得這就是一篇專訪,沒什麼大不了的。但為什麼我眼裡沒什麼大不了的文章,竟然會落得下架?

我在想的問題是:是誰要他們下架?反同教會?中國?還是其他?又就算姑且不論背後的勢力為何,但這是否也意味著確實有外部壓力正在影響甚至箝制台灣的新聞自由?

這也讓我想到之前觀察韓國瑜網路訊息的現象,當時我覺得韓國瑜的新聞感覺好像多到一種不太正常的地步。於是用google大神打了幾個關鍵字。我相信在此時刻的台灣,柯文哲的新聞多應該不是什麼很奇怪的事,於是我打了「柯文哲」跟「韓國瑜」比較一下他們的搜尋結果。

這是10/31我傳給朋友看的訊息

  • 韓國瑜:約有 46,900,000 項結果
  • 柯文哲:約有 14,000,000 項結果

避免有人說我在虎爛。截圖證明一下

這是我今天(11/8)為了整理這篇文章再次搜尋的結果

  • 韓國瑜:約有 53,400,000 項結果
  • 柯文哲:約有 14,700,000 項結果

這是今天重新搜尋的截圖

中間經過8天,柯文哲的搜尋結果增加了700,000,平均一天增加87,500。韓國瑜的搜尋結果增加了6,500,000,平均一天增加812,500。韓國瑜一天的新網頁收錄數量是柯文哲的9.28倍。以我以前在操作公司跟追蹤對手網站SEO的經驗判斷,這其實有非常明顯的人為操作。但是會是KMT在操作嗎?我認為他們沒那麼聰明。那會是誰在操作的?

另外如果我做SEO操作,不會只有「大量生產內容」,還要想辦法讓這些內容「排名可以排前面」,那就必須配合大量的關鍵字搜尋跟點擊的行為,那這件事是否同時發生呢?所以我到 google 趨勢去查詢,同時輸入幾個政治人物的名字做比對。

紅線是柯文哲,他長期搜尋熱度高不意外。綠線是黃國昌,前面有一個突起是當時在「罷免黃國昌」的關係。從這個趨勢可以很明顯地看出韓國瑜的搜尋熱度不但很高,而且高的很誇張,並且是從9月中開始上升,9月底開始誇張的沖天。

這是只有在台灣,那如果把搜尋結果改成全球呢?

因為全球包含台灣,所以搜尋結果差不多也很正常。韓國瑜看起來有更多外力支撐他在高點。我好奇全球都是哪些區域在搜尋的。來看一下區域搜尋熱度比較看看。

顯然中國對黃國昌很沒興趣啊。然後我進一步想,那如果我把這一年幾個重大社會議題一起拉進來比較的話呢?

勞基法凸起來的時間點就是一例一休修法的前後。我比較意外的是公投從10月中後跟柯文哲的搜尋趨勢黃金交叉,也呈現沖天炮的趨勢。

不論是勞基法還是罷免,上升到高點回到一般值經歷的時間差不多都在20天內,也就是三個禮拜。但是韓國瑜的搜尋熱度從9月中開始上升以來,到現在都還在高點。這本身就是一個不正常的搜尋趨勢。

韓國瑜比志玲姐姐還紅,關心韓國瑜的人比看韓劇的人多

我突然想到,前陣子金庸過世,當時不管台灣還是中國都有很多人弔念,那當時的搜尋趨勢跟韓國瑜比會是如何呢?

結果金庸的搜尋熱度高點竟然只比韓國瑜多一點點而已,而且很明顯一周內 google 也預測會下跌。那我不禁在想,韓國瑜的網頁收錄數跟金庸,志玲姐姐還有蔡英文總統比,誰多誰少呢?今天(11/8)搜尋結果如下

  • 柯文哲:約有 14,700,000 項結果
  • 韓國瑜:約有 53,400,000 項結果
  • 金    庸:約有 58,700,000 項結果
  • 林志玲:約有 31,800,000 項結果
  • 蔡英文:約有 60,600,000 項結果
11/9 補充資訊:有網友來信提醒,關鍵字搜尋頭尾加上””搜尋的數量比較精準。前面計算因為都是用沒有加””的方式搜尋,數字我就不修正了。但過幾天我會用這個方法重新搜尋,再持續追蹤看看數量變化。11/9重新用這個方式搜尋結果如下。

  • 柯文哲:約有 14,900,000 項結果
  • 韓國瑜:約有 18,200,000 項結果
  • 金    庸:約有 51,600,000 項結果
  • 林志玲:約有 30,100,000 項結果
  • 蔡英文:約有 35,200,000 項結果

原來韓國瑜比志玲姐姐還紅耶,我也是醉惹…..而且我相信以現在這種速度增加,韓國瑜的網頁收錄數量要超越蔡總統不遠惹~不然我來搜一些其他熱門字好惹,例如減肥,韓劇,看看他們的搜尋趨勢跟韓國瑜比又是如何。

原來台灣人對減肥跟韓劇的搜尋熱度還少於韓國瑜。在9月底的時候,大家對韓國瑜的熱度就超越減肥了。到10月中的時候還超越韓劇。果然只有韓國瑜可以超越韓劇(?

從 google 看公投議題被外力操作的痕跡

回到公投,這趨勢我也覺得有點誇張,不只高過柯文哲,而且還是持續上升。在10/14前的上升幅度還算正常範圍,但是10/14後明顯搜尋熱度上升的速度變快。且是持續三週上升,這個模式跟勞基法與罷免是第二週到最高點第三週回到正常水平,明顯是有差異的。

所以來看看有哪些地區對公投跟勞基法有興趣。

顯然中國對台灣公投也是很有興趣的,但是對勞基法就完全沒興趣了。

搜尋趨勢的部分我如果把時間軸拉短,改成90日。比較韓國瑜 / 柯文哲 / 陳其邁 / 公投。加上一個金庸。

可以看到金庸搜尋熱度一周內就回到平常狀態。韓國瑜的搜尋熱度上升的很不正常。公投的搜尋熱度持續維持還高於柯文哲也很詭異。

搜尋時間軸若改成30日。把金庸拿掉,改用減肥來比較。

你相信搜公投的人可以連著兩個禮拜比搜減肥的多嗎?我是不相信啦….

另外,網路搜尋使用者行為如果只看台灣,也不要傻傻的以為那真的都是台灣人自發性的搜尋結果。要記得一件事:中國如果想來台灣設置VPN跳板,是非常簡單的事。在網路上把自己的位置偽裝成台灣,特別是中國有錢有資源,一點都不是什麼很困難的事。我甚至敢大膽的推測,這已經是現在進行式了。

所以上述 google 趨勢,若對照「反同婚教會背後有中國因素?學者:中國利用台灣矛盾、借力使力」的來看,我覺得中國利用台灣矛盾借力使力,是很明顯的。他們其實不在乎什麼挺同反同,但他們在乎的是怎麼利用這些「勢」來影響台灣的政治,影響台灣的媒體,所以你會發現,只要這個「勢」可以影醒台灣政治的,他們就會有興趣,例如公投,例如反同。但如果這個「勢」對他們沒有太大幫助,例如黃國昌,例如勞基法,他們就沒興趣。而這才是我們需要提防的。

****************************

針對以下疑問與質疑

  1. 韓國瑜在這個時間點搜尋量大得多不是很正常的事情嗎?
  2. 拿韓國瑜跟跟韓劇、林志玲這種常用詞彙比較適當嗎?
  3. 是搜「韓國」的人的搜尋熱度跟「韓國瑜」的混在一起了吧?
  4. google Trends 的計量正確可以信任嗎?有相關機制來確保他們的計量不失真嗎?
  5. 搜尋結果數量的大爆發應該是中時系統大量新聞發新聞的結果吧?
  6. 網軍主戰場在臉書的留言、按讚、分享,還有八卦版,操作google關鍵字搜尋量有什麼意義?

請見選舉觀察part2:看「韓國瑜」網路資訊風向的被操弄

下載立法院ivod影片:利用手機版網頁取得 m3u8,再使用VLC將m3u8轉成mp4存取。

原文刊載在國會調查兵團部落格,不過好像我的部落格搜尋效果好一點,所以這裡也轉一份)

立法院新會期終於開張了,但很不幸的 ivod 下載器掛掉了QQ

原來現在立法院ivod網站也加上了 SSL認證。網址變成 https 開頭。所以下載器辨識網址規格錯誤就不能用了。怎麼辦呢?只能用土砲的方式把影片抓下來了。步驟有點複雜,但抓的下來的喔。一起來看看吧。

原理說明

ivod 網站的影片,用手機可以瀏覽。用手機版看可以找到影片的獨立網址,

但此網址是 m3u8 格式的串流網址,無法透過電腦直接下載。

所以要利用 VLC 這個軟體把 m3u8 轉成 mp4 下載下來。

前置作業

  1. 先下載安裝 VLC 軟體:https://www.videolan.org/
  2. 使用手機版網址瀏覽 ivod 網站 :http://imvod.ly.gov.tw/Legislator

手機版網址跟電腦版網址是不一樣的,用這個方法一定要用手機版才能找出影片連結喔。

下載立法院ivod步驟

以下作法使用 chrome 瀏覽器操作說明。

1.連上手機版 ivod 網址,找到要下載的影片網址,例如http://imvod.ly.gov.tw/Play/VOD/108450/300K

2.因為立法院網站鎖右鍵。所以要從上方工具列選擇「檢視 > 開發人員選項 > 檢視原始碼」

3.打開後直接搜尋 playlist.m3u8 ,把下圖這個位置的網址直接拷貝下來

透過上述方法拷貝出來的網址如下

http://ivod-lyvod.cdn.hinet.net/vod/_definst_/mp4:300KClips/a77c2adeeddb8859175bb228503de96cec0a0190551a5dc12c5d918717d860af9e088ad7a0a4b043.mp4/playlist.m3u8

4.開啟 VLC
中文的操作流程可以參考此網頁,但因為我的電腦下載完打開是英文版,所以這裡用英文版作說明。開啟 VLC後,從工具列點選 file > open network

5.在 URL 貼上剛剛拷貝出來的網址,確認有勾選 Stream output ,並且點選 settings,

6.在 settings 內設定轉出的檔案要存放的位置,以及要轉存成mp4 ,設定好按 ok 後。再按 open

7.這時候會自動播放,等播放進度條跑完,就下載完成囉,這時候去剛剛 settings 設定的存放位置看,就可以看到下載的 mp4檔案。

我猜短期內,網站的影片格式應該不可能有大更動。所以這方法雖然土砲,但應該是最不會壞掉的方法。如果壞掉….就到時候再說吧XD

小心「內容農場型粉專」,你可能也不自覺成為問題資訊的傳播者

會想寫這篇是源自於早上看到的一篇臉書文。從一個叫做「台灣之光」的粉專轉貼的,文章如下

我只有想說雞排博士這故事我知道,一樣的內容剛發生的時候就讀過了,但怎麼我印象中這個人不是長這樣,我記得他是臉瘦瘦的。但也只想到這,沒再想更多。

然後過了一陣子看到有人發文在講這件事,附上了影片

然後我才想說去google一下。實際上的雞排博士,是叫宋耿郎,這是在2013的新聞:https://www.ettoday.net/news/20130324/180769.htm

宋耿郎的長相是這個樣子的

對照新聞看就很清楚了,也就是早上我看到的那篇粉專文章,簡單來說它就是拿了別人2013年的文章,配上另外的自拍,然後就發出去了。反正一般人誰會去查證呢?如果真的有人查證去留言,那隱藏掉也就沒事了。

對照最近很夯的「假新聞」。其實防堵這種所謂「假」「不真」「有問題」的資訊,是在跟人性本質上對抗,所以才會困難。困難的點有幾個:

  1. 如果你看到一篇文章,文字內容你看完點頭稱是,你第一個動作會是「我先查證」還是「我先分享」?
  2. 如果你有想到「我要先查證」,那第二個問題就是:如果這個文章沒上過新聞,甚至網路上是找不到資料的,你要如何查證?
  3. 即使網路上是找得到資料的,又要如何確保「找到的資料」本身也是「沒有問題」的?

1我就先自我承認,我大部份時候都是先分享,而不會去查證。這篇會特別去查證,也是因為看到有人提,想到我早上看到照片時確實也覺得怪怪的,所以才想說來查一下。不然更多時候我不會特地去做查證。

2的部分也很容易發生,假如有人傳的是一篇他在書上看到的文章,而這個書可能當初也不是網路文章集結而成的,就會有很大機會是網路上查不到的。透過這樣的資訊操作,就可以很容易的把A的文章說是B寫的,然後再透過網路的三人成虎曾參殺人的效應,當網路只有你留的東西可以被查到,恭喜你,你就成功創造了倖存者偏差。

3的問題是,並不是google的到就是「對的」。而是你找到還要有足夠的知識背景去判斷「內容有沒有問題」

這三點列下來就會發現,以前之所以媒體有其存在的意義,其實就在於「查證」是要花時間花功夫的。這十幾年看下來,我總覺得媒體把自己做小了,做小了還不打緊,還把責任怪說「都是民眾只愛看什麼」。

我不會說「都是民眾只愛看什麼」這件事是對的,我也承認民眾有民眾的責任。但是當媒體把自己的責任「只」化約成「都是民眾只愛看什麼」,然後就拋棄了媒體責任媒體專業的時候。那至今的墮落就是媒體自己造成的問題。

怪別人永遠都是最簡單的。

但是上述提到「查證」這件事到底能怎麼解呢?很多的訊息即使是從網路流傳的,要找到源頭也沒有那麼簡單。而且有的事「不查證」其實影響還好。但有的事情「不查證」可能會殺死人。那到底這個尺要抓在哪裡,該怎麼抓才好,這真的是個大難題啊。

********

後記:

9/19 下午7:30 再看的時候,粉專臉書我嵌入的文章已經被移除了所以已經看不到。本篇文章在寫的時候,同篇文章底下我也有看到文章原作者宋耿郎有去這篇底下留言揚言提告。這篇沒截圖真是我的失策…但是我在當初看到說這件事的臉友底下的留言有看到截圖,就一起放上來留存。截圖出處在這

這截圖可以清楚看到雞排博士本人出來抗議。

台灣之光」這粉專的作者應該是 Max Chiang ,因為粉專內容用了大量他的自拍照。被移除的盜用文章用的是這張照片,截圖如下

然後從這個人在他的粉專雞排博士被大量轉貼時,他臉書是這樣寫

在粉專文章被抗議刪除後,他繼續在自己臉書發表的公開文這樣寫

我這裡就不寫什麼評論了,大家自己判斷吧。

我完全不認識這個人。但我只是覺得今天不管這個人在他的領域有多大的成就(看他臉書的資歷會覺得是個很厲害的人沒錯),盜用別人文章不附上出處的做法都是不可取的。如果不是雞排博士本人都出來抗議,他會刪除文章嗎?我是很懷疑。

不過回到這篇文章本身。我真心覺得在這個資訊爆炸的年代,大家真的要有資訊查核的意識。

我想要做定期定額線上金流收款,可以怎麼做?

會想整理這篇的原因是截至今天,已經聽過兩個工程師跟一個客戶提到朋友說用其他金流抽成比較低,然後不知道為什麼我會建議用Backme 貝殼集器。加上更之前幫公司評估還有最早跟朋友說明過國會調查兵團選擇貝殼的原因。我大概講一樣的東西講過五次了,想一想還是整理成文章以後比較省事一點。

Q1.要做定期定額收款,有哪些方法?

  1. 使用有定期定額收款的募資平台。例如playpress、嘖嘖。已經有一套自己的系統。上去用就好,但一定要在平台上用。
  2. 使用Backme 貝殼集器。已經有一套自己的系統,但不是做成平台,所以前台網頁要自己做。
  3. 申請金流服務,例如綠界、智付通這類的,然後自己請工程師寫程式接他們的API。這些金流服務定期定額的部分沒有作成訂單管理系統,只有單筆的才有。所以用他們做定期定額一定要自己接API。

Q2.他們的成本有什麼差異?

  1. 募資平台:平台抽成,官方QA資料中,playpress是20%。嘖嘖是8%。有沒有異動調整請自行跟平台確認。
  2. 貝殼集器:之前介紹公司接是3.5%。現在有沒有變不知道。
  3. 金流服務:每家狀況不一,綠界依照支付方式不同是1~2.75%。智付通1~2.8%。但是請搭配Q1一起服用。

Q3.看起來用金流服務最便宜啊,你介紹貝殼集器是有收人家介紹費抽成嗎?

沒有。我不但沒收他們一毛錢,還常常在用他們系統回報遇到的bug請他們修。所以Q2我有寫請搭配Q1來看。這裡提到的1~2.7%,純粹是指你的交易金額這些要給金流廠商。
但是目前這些金流平台的「後台」,都只有提供「非定期定額,單筆下單」的訂單管理系統。

也就是說如果你今天的金流需求是「單筆下單」。那我絕對不會介紹你使用貝殼集器,而會直接建議你使用綠界。

如果你今天要使用「定期定額,信用卡扣款」。而且「你沒有工程師 / 沒有足夠的錢可以寫系統接API做自己的定期定額專案管理、會員管理、訂單管理系統」。那現在現成可以選擇的系統只有兩種。就是募資平台,或是貝殼集器。

但如果你想要在自己的網站上面放定期定額下單連結,而不要跳去募資平台。而且「你沒有工程師 / 沒有足夠的錢可以寫系統接API做自己的定期定額專案管理、會員管理、訂單管理系統」。那就只有貝殼集器可以選。

Q4.你為什麼要一直強調沒有工程師跟沒有足夠的錢這件事?

因為開頭我寫到有兩個工程師不解我這樣建議。這兩個工程師一個是本身就做電商網站,金流也是他負責接。一個是做IT顧問。結果他們也不解我這樣建議的原因。老實說客戶不解我可以理解,工程師不解我其實感到很挫敗….

不管工程師也好客戶也好,他們會不解的原因是他們只就金流本身的的成本去評估哪個便宜。

但我接案的客戶都是小客戶,一個客製化網站做個二十來萬對他們來說就算很貴很貴很貴了。但自己接金流api,意思是要連帶連前台的會員下單流程,會員查詢訂單流程,後台的訂單管理,跟定期定額專案與募資物管理整個系統都要做下去,才能做到「自己接定期定額」這件事。這整個系統我要做的話,至少要再加收十幾二十萬。

接下來我們就來算一下數學。如果你一個月的定期定額營業額可以到20萬(相信我,定期定額可以做到這金額很高很難,可以直接去嘖嘖看。)。貝殼集器收3.5%的費用。
等於一個月你要給貝殼7000元。

如果系統開發成本我就用20萬來算,一個月7000元,要攤約29個月,也就是2年5個月。所以你如果自己開發,你一個月定期定額要超過到20萬,才可能在2年內攤完系統開發成本。而且這只是純粹系統開發成本,還不算維護網站系統需要的額外費用。這裡要強調的是,成本不能「只看金流本身」。要把開發系統的成本一起算進去。

所以,如果你的定期定額很明顯一個月未達20萬,又希望自己網站上可以接定期定額,接貝殼集器反而會是成本最低的選擇。

在外面其他網站,例如kkbox那種定期定額扣款的,就都屬於自己公司服務直接去接金流api的。

Q5.可是我看有的非營利組織他們用智付通可以做到定期定額耶?

那是因為他們是「非營利組織」。智付通的捐款只適用於「需符合公益勸募條例、國庫法、政治獻金法、私立學校法、各級學校扶助學生就學勸募條例,核可之受捐單位。」。所以如果你是營利單位,他不會給你申請使用。

Q6.我是個人,我可以做定期定額嗎?

如果個人要做定期定額,就只能選擇去募資平台了。因為接貝殼的系統是要公司對公司正式簽約。

商品行銷與社會議題行銷差異比較

寫這篇緣由是昨天跟朋友線上聊到商品行銷跟議題行銷有很大的不同。朋友提到他覺得議題行銷可以分三個層次:宣傳式,打太極式,攻擊式。我覺得他說的很到位。然後今天早上起床腦袋突然跑出來很多東西,所以想先紀錄下來。這些內容也算是這幾年我用自己做過的商品行銷跟議題行銷的角度來做的分析。標題特別寫社會議題是因為這是我這幾年碰的東西,其他非社會議題的東西可能就未必適用這樣的分析。

商品 vs. 社會議題的差異

出發點

  • 商品:
    市場上有某個已存在的需求痛點。商品是解決這個需求痛點的方法。有時候需求痛點是很清晰的,這常見於早期物質還沒那麼豐富的時候,有很多「豐富」的空間。例如吃的更好,吃得更營養這類的。有時候需求痛點是模糊的,例如智慧型手機,他最大打破的是上網的空間不再局限於桌機電腦前。但這個需求痛點是模糊的,比較像是如果沒有人提也不會有人覺得這有什麼不方便,但一旦有可以符合這個需求的商品,大家都會被吸過去用。所以商品的出發點是「符合某種實質利益的需求」
  • 議題:
    議題的產生通常來自於權利的被侵害或是既有權利的不平等。例如種族議題跟婚姻平權議題來自於權利的不平等。環保議題最早出自於污染,而污染造成權利的被侵害。所以議題的出發點是「因權利傾斜而產生的抗衡」

目的

  • 商品:因為要「符合某種實質利益的需求」,所以商品要達成的目的是「解決現在遇到的問題」。實現時間點是「當下」。
  • 議題:因為是「因權利傾斜而產生的抗衡」,所以議題要達成的目的是「為了防範未然,我自己遇到希望以後別人不要再遇到」。實現時間點是「未來」。

可理解性

  • 商品:需要理解的面向不外乎商品可以解決什麼需求。商品的「結論」在理解上比較直觀,簡單易懂。
  • 議題:需要理解的是整體的脈絡跟影響。議題的「結論」在理解上比較間接,複雜難懂。

推廣流程與目標

  • 商品:先想好一個的商品(解方),然後直接推廣銷售這個商品(解方)。
  • 議題:先尋求更多人對議題的認同,讓這些人願意共同討論凝聚可能的解法,再去推動政府執行。

所以會衍生的問題:商品行銷的方式適用於議題行銷嗎?那要先看商品行銷有哪些條件,我大概歸納有這幾個點:

  • 目標具體
  • 頻率足夠

議題行銷最難的就是怎麼讓目標具體。因為前面其實在尋求認同跟凝聚共識的時候,都不像賣商品一樣有很多具體的目標,例如商品一定要賣多少份,營業額要有多少。你要怎麼衡量什麼叫做「成功的尋求認同」?而尋求認同的過程常常像是苦行僧,要不斷的用言語去說服訴說,必須要來回折衝討論。這些都是做商品行銷的時候比較不需要處理的那麼多的事。

所以目前比較可以成功地把商品行銷那套應用在議題行銷上的「時間點」。通常都在於有「明確行動」的時候。例如婚姻平權的「平權公投」。或是平權公投送件後的「三不二好」的投票訴求。因為這時候的行動已經變得很「具體」,所以就可以用重複曝光的方式在這段時間出現的頻率足夠到讓大家開始有印象且知道要幹嘛的程度。

那在目標不夠具體的時候要怎麼辦?我覺得不管是什麼行銷,「頻率足夠」都是必備的。所以常態性的訊息發表是必須的。然後這就會扣回朋友分析的議題行銷分三類:宣傳式,打太極式,攻擊式。

  • 宣傳式:主要是前期的「宣導」。讓還不知道這個議題的人先「知道」。這部分的重點在於如何把議題的「重點內容」切割成容易理解的片段,然後製作成容易理解的內容以達成散佈與知識普及的目的。
  • 攻擊式:讓已經「知道」的人進一步瞭解,並產生「行動」的意志。進而凝聚足夠的民意產生足夠的壓力對政策施壓。這時候要帶領大家對議題有更深入的了解與討論對話,這段比宣傳式要更長的時間,且更不容易做出成效。
  • 打太極式:常見於民意代表跟地方首長。簡單來說就是「轉移大家的注意力」,如果大家都在談A議題而A議題對我不利,我就嘗試用B議題轉移大家注意力,不要再去注意A。

然後我不知道要怎麼結尾,所以就先這樣XD

姝文創《性別平等教育 368 鄉鎮計劃》第一場講座微紀錄

性別平等教育 368 鄉鎮計劃講座紀錄

雖然是6/24的事,已經隔一個月了,不過還是紀錄一下~

性別平等教育 368 鄉鎮計劃》是由姝文創發起的計劃,其實會去講這個講座的原因很單純,就是以前正好有講到相關的主題,加上朋友的邀請,所以就去說啦~主要是分享之前跟家人談婚姻平權的過程跟體會。

這次雖然說是我跟雨蒼對談,不過一開始是我這裡先報告,然後因為講的主題之前在別的地方講過了,所以如果對內容好奇可以先參考這個。

後面的對談就在等姝文創整理好再釋出囉。

目前他們已經舉辦蠻多場的了,也希望相關計畫可以進行順利囉!

亞尼克YTM蛋糕提領站體驗

今天早上因為處理案子,去了中山國中一趟。回程的時候看到這台機器。長得好像有點像ATM,想說這什麼東西?

靠近看了一陣子,發現可以直接買蛋糕。其實我一開始有點在猶豫要不要試試看。可是好奇心使然,很想知道他整個買的流程是怎樣,加上今天剛好也是我生日,所以決定來買買看。看起來他有提供網路購買取貨的服務。我當然是點購買囉。

有三種口味可以選。一開始我選了生乳卷。點選結帳。

下一步是確認品項跟數量。後來抬頭發現另外一個口味有特價

所以我按了「更換品項」

回到了上一步,換了一下口味,重新結帳。

這次要確認購買囉!

問我發票怎麼拿嗎?列印好惹。

喔喔,可以打統一編號呢。也可以免統編。

有四種付款方法,還保留「調整品項」的按鈕,給你更改的最後機會。不過我要結帳囉,選了信用卡。

把卡放上去感應

這裡有點手忙腳亂沒拍到。簡單來說畫面上叫我把信用卡放在感應處,並提示尚未扣款前不要移動。接著螢幕上就出現裡面有機器移動,幫你把蛋糕「抓出來」的畫面。然後蛋糕就出現在窗口啦!那時候我愣住想說要趕快拿出來,沒拍到畫面…因為我反應不及沒錄到,不過亞尼克網站有很清楚的影片。(從18秒看起)

我後來回家想想,這實在是很像機械停車場的停車設備縮小版啊XDDD,然後有冷藏效果這樣。

發票吐出來了,記得連同卡一起帶走喔~

後來在旁邊整理錢包的時候,有個人來。我本來以為他是要買蛋糕的,但看他的反應,應該是工作人員。但不是送蛋糕的,比較像是機器定期維護確認。他就拿著抹布擦一擦外觀,然後按一按面板確認感應沒問題。

買好的蛋糕,上面付了一個袋子。也就是說也可以買來送禮。

用完的心得是使用流程很順暢,步驟標示等等的很清楚,也有「後悔」也就是「上一步」的設計。雖然步驟很多,但一個畫面只要做好一件事,在這個機台上這樣的設計反而會讓使用流程很順暢。

想說這看起來實在很有趣,我就發了FB,結果朋友說新莊的不知道營運了沒。我想說今天我是從新莊上車的啊,下去的時候注意看看。才發現原來新莊有機器,只是還沒開始營運。早上上車時完全沒注意到啊啊啊啊啊…

來把蛋糕當午餐吃吃囉!

可能是為了運送的考量,他生乳卷外是用有厚度的塑膠片裹著,不像一般是用薄薄的塑膠紙。不得不說這樣質感確實也比較好。奇怪,上面有印字啊?

喔喔,因為我買的這個口味是YTM蛋糕提領站限定的,所以蛋糕上有壓紋,故意弄的像郵戳的圖案,很可愛。

開動囉!

好好吃喔!我之前其實沒吃過亞尼克,有這種YTM,等新莊的營運後,我應該有機會會常買吧XD

第二次領西聯匯款 Western Union(2018年6月經驗):只剩京城銀行有受理西聯匯款業務了!

好啦,總之今天第二次去領。然後因為上次第一次去領的時候當時查元大銀行可以領,但那次元大正好在跟大眾銀行合併,所以西聯匯款業務當時暫時停止。因為京城銀行不多而且離家有點遠,所以這次又再次去元大看看。

來到元大銀行門口囉。

結果一問門口服務員,直接跟我說現在沒有西聯匯款的業務了,給了我這個

啊啊,現在元大直接停止這個業務了嗎?!我回來整理這篇的時候看了我上一篇拍的照片,比對了一下,沒錯,元大把西聯匯款的小黃色招牌拿掉惹..

好吧,那我只能往京城銀行再次出發了,跟朋友抱怨了一下這件事,朋友傳了這個連結:防洗錢 銀行紛停辦西聯匯款
第一段寫到
「防洗錢,西聯匯款可能走入歷史,元大銀行公告6月15日起終止西聯匯款業務,日後國內只剩京城銀行還提供西聯匯款,未來西聯匯款是否在台灣絕跡,值得觀察。」這新聞是四月,然後元大也是前陣子才停的。唉唉,沒辦法囉。

出發前我還上西聯匯款網站查看,他們還沒把元大銀行的資訊拿掉,元大銀行網站則是雖然「西聯匯款專區」還留著,但是「營業據點」資料點進去都是空的了。確定元大已經停止這個業務了~

到京城銀行後再拍個照,嗯嗯外面的西聯匯款關東旗還在喔。

一進去警衛給我號碼牌,我坐下後就給了我一杯茶(喝光了哈),大概是人少所以服務很周到XD

我就在想,新聞上寫說「西聯匯款需用英文填寫,考量英文拼法差異可能捲入洗錢疑慮,包括國泰世華、台新銀行已陸續停做西聯匯款服務」「隨著洗錢防制規定日趨嚴格,銀行對於跨境匯款業務也越來越謹慎,甚至不惜砍掉高風險業務,避免捲入洗錢疑雲」,元大現在也停了,那京城是怎麼因應這件事呢?

在銀行裡面看到這個海報

然後正好旁邊有一個聽起來是外籍勞工要用西聯匯款轉錢出去的,櫃員在跟他說現在的限制,我看了一下櫃台上貼了幾張紙。大概兩個重點:

  1. 停止承辦某些國家的匯出匯入業務(從2018年5月8日開始):
    我看了一下,感覺都是跟台灣往來相對算很少的國家。
  2. 匯出匯入款項限制(從2018年5月29日開始):
    1. 匯出款項:每人每次最多2000美金 / 每月最多3000美金 / 一個月最多兩次,
    2. 匯入款項:每人每天最多兩次 / 每月最多10次。

好啦,因為領取流程第一次去領寫過了,這篇就不重複了(要看到底下這篇看囉)

提領西聯匯款 Western Union 初體驗(2018年1月經驗紀錄)

沒想到短短幾年這個業務因為洗錢的問題一直被限縮,不過看京城銀行的態度,我猜他們應該還會在撐一陣子。不過能撐多久不知道。如果連京城都停掉的話,未來要提領 google adsense 就只剩下美金戶頭匯款跟支票兩種取款方式了。但是京城銀行實在離我家有點小遠,所以未來我應該還是會考慮改用美金戶頭匯款的方式取款吧。