這篇原本只是po在臉書上，朋友說覺得是不錯的社會觀察，加上大家的回應又讓我想到一些其他的例子，所以就一起整理到部落格囉。
寫這篇是源自於網路上看到這篇文章：老人才會用@yahoo…從email看出你的年紀：「世代差異」摧毀雅虎，下一個可能輪到臉書
單純關於產業分析的部分我覺得寫的大體方向 ( 內容摘要：從一個大公司角度來看，有時候這種世代行為差異，可能會成為一場夢魘，摧毀你的事業，即便在企業操作上，你公司沒有做錯任何事。) 沒有甚麼問題。但關於老人才會用@yahoo這件事，倒是可以從別的面向來看。
下面是我個人觀察的一些整理：
網路使用習慣確實有世代差異。但是世代差異反而是所有差異中比較容易觀察到的。比較難觀察到的其實是同世代但不同職業與學科背景的使用差異。我有時候覺得差異真正大的反而是這部分。
我大學的時候才知道google，而且大概是大一之後的事，更之前都只會用yahoo不知道有google，但在那之前，其實有很多念工科的同學早就在用google了，所以他們很早以前就會說「你自己估狗啊！」，然後那時候還聽不懂估狗是什麼。那個時候大部分的人第一個信箱都是kimo，也就是被yahoo合併以前的台灣奇摩。
長庚大學因為位置的關係，算是一個很封閉的學校，所以校內不管什麼系的學生，都會用學校的bbs。所以當時我一直以為大學生就是要用bbs啊。
可是在我還在校時，有一天同學會我跟我一個念別的學校的同學（印象中應該是師大）聊天，他提到他沒在上bbs，覺得bbs很難用的時候。我其實有點嚇一跳。
然後另外一個是五六年前我在聯成兼課教電腦的時候，有一個學生跟我說他每天都會看yahoo首頁，看看有什麼新鮮事。這個同學大概就是大我個5歲以內的年紀而已。而我已經忘記我上次好好看yahoo首頁是什麼時候的事情了。
然後我爸，六十幾歲了，他很早就都在用google查學術資料。
什麼樣的人會擅長用google？有大量搜尋「不只生活資訊還有其他資訊，特別是學術或技術資訊」需求的人。因為單純的生活資訊，例如吃喝玩樂，yahoo其實還可以用，搜尋結果也未必比較差。但如果搜學術技術資訊，yahoo完全是不堪用的。
為什麼我可以很肯定說吃喝玩樂用yahoo還堪用？因為我之前網路行銷是賣食品的，來網站買東西的狀況，yahoo的轉換率高於google的轉換率。搜尋量在行動網路熱以前，yahoo跟google的搜尋量一直是相當的。我自己不用yahoo，但我們行銷的對象有一半的人都是用yahoo找到我們的。
所以什麼決定了你習慣用google還是yahoo？其實是個人的搜尋需求。而什麼樣的人會特別需要找學術技術資訊？早期工科類的會最需要，然後可能慢慢延伸到部分要做研究的其他學科。
所以一旦你念的不是這些學科，或是你從事的工作沒有這麼龐大的資訊搜尋需求，你就不會特別覺得搜尋一定要使用google，而這樣的人即使是搜尋也會停留在使用yahoo。
而網路服務使用的世代差異，也許真正的原因是在於，上一個世代的背景大多不會有龐大的搜尋需求，而不在於他們年紀大。
朋友回饋的幾個例子也列在這：
- 我有女生朋友是因為交往了理工科出身的男朋友，才改用google的。
- 我搜尋都用google，只有信箱在用雅虎，因為雅虎的信箱從國小就在用了，已經跟太多東西綁在一起……
- 那天老妹在用hotmail。我才想到有一群msn舊使用者用戶當初可能也都是用msn的信箱。(不過據說現在改的很難用，而我帳號自從轉換到skype之後，已經忘記很久了…)
至於標題寫說用yahoo的是老人。這部分「老人」的定義可能要再下的更精準一點。如果是60歲以上的老人，用的恐怕還是gmail，原因是60歲以上的人，要他自己完成手機的基本設定其實很困難，所以大多數是靠年輕人(不管是他的兒子女兒還是通訊行店員)，而手機綁gmail設定比yahoo要來的容易。
真正會用yahoo信箱最大宗的反而是現在的中生代，我說的中生代是指25~35歲，而且是小時候 (國小或國中) 就開始接觸網路的那一群。因為他們太多生活的東西都跟yahoo信箱綁在一起了，所以放棄掉信箱改用新的成本太高，即使他們有gmail，yahoo信箱也無法完全丟掉。
40~60的人有沒有在用yahoo信箱？有，這群人的背景大概就是25~35歲這年齡層的父母。他們給小孩用網路，自己可能也會用。但是他們用網路的使用量應該是遠少於25~35這個年齡層的人。他們進入行動上網年代時，把yahoo信箱拋棄的可能性反而更高，因為在他們接觸網路到個人資料需要常填寫私人mail的情境，反而沒有下一代會遇到的多。
以我來說，早期我買過mail2000的信箱，這個信箱我現在基本上不太會繼續用在資料填寫上，但因為早期有很多的個資我都是用這個信箱，以至於這個信箱我還是得持續保留。
在描述使用者樣貌的時候，真的要小心，不要落入只剩下年齡而失去對其教育工作與生活背景的想像。也不要忘了，有的時候不是族群變了，而是大家一起都老了。
