因為之前的文章,這禮拜被邀請去分享。考慮到聽的人可能不一定知道什麼是google trends 。所以有特別整理一份簡報,從什麼是 google trends 開始介紹。後面因為要分析「異常」之前,要先知道怎樣是「正常」,所以又整理的很多例子。想說簡報都整理了,就把這幾段重點再整理一下寫成文章,所以就有這篇囉。
google trends 是什麼?
- 2006年 google 推出的工具
- 可輸入關鍵字,觀察各國關鍵字搜尋熱度趨勢
- 可觀察各區域的關鍵字搜尋熱度趨勢
- 提供使用者針對該關鍵字的相關搜尋
- 最早的資料從2004年1月開始記錄
- 提供年度搜尋排行榜
他呈現的「趨勢」就是針對搜尋量。沒有別的了。跟網頁數量也完全沒有關係,他就是在統計使用者實際上搜尋的數量呈現出來的趨勢圖。
google 趨勢的主頁上有「每日搜尋趨勢」跟「即時搜尋趨勢」,兩者的差異是即時搜尋趨勢會同時呈現熱門新聞報導的數量。但是兩者的圖表還是分開的喔。後者是用灰色長條圖顯示。如下圖。
然後只要我們輸入關鍵字查詢的,都屬於每日搜尋趨勢。所以裡面不會另外顯示新聞報導數量長條圖,也不會有數據。就只有搜尋量的趨勢分佈圖。
google trends 的常見應用
大致可以分成這幾類(但當然不限於這些)
- 關鍵字研究 / 搜尋排名操作分析
- 品牌趨勢 / 產品趨勢 / 行業趨勢
- 競爭對手分析
過去因為我要幫公司下廣告,所以偶爾會用 google trends ,主要是拿來作為挑選關鍵字跟決定怎麼操作關鍵字的依據。舉例來說,我之前的工作是幫公司賣手工醬油。所以我同時搜尋幾個可以算是有關聯的關鍵字如下圖。
依照這個趨勢我大概可以做幾個歸納:
- 料理這個字最大,但包含的搜尋目的也比較廣,例如可能是想要吃某種料理,也有可能是自己要做料理。無論如何他都算是業內的「大字」,如果要操作或下廣告,難度會比較高,也比較貴,但帶來的流量也會比較多。這個時候我就會考慮多搜一些料理複合字,例如中華料理 / 日本料理 / 泰式料理等等。來決定之後經營網站內容的走向。
- 食譜的這字比料理小,但還是比產品字要大得多。但是他的搜尋目的相較於料理已經收斂,醬油本來就是拿來做菜的,所以很適合操作食譜的相關關鍵字。
品牌趨勢 / 產品趨勢 / 行業趨勢 這三種我就截圖大概說明一下。因為品牌趨勢其實跟競爭對手分析本質差不多,我就算同一種。
品牌趨勢
可以看得出來可口可樂的曝光比百事可樂高,所以帶動的搜尋量也多。
產品趨勢
- 電腦需求量逐年下滑
- 2007年前電腦需求高於手機。2007~2010還在纏鬥,2010後,差不多就是智慧型手機需求開始起飛,於是手機的需求就逐年上升,但明顯從2016年開始就呈現飽和
- 電視需求也逐年下滑,但沒有電腦來的嚴重。
- 螢幕需求穩定且逐年緩慢上升。
行業趨勢
- 2010/6 前有很高的網頁設計需求
- 2010/6~2014/7 網頁設計需求下降到大致是2010/6 前的一半
- 2014/7 後逐年下降
因為我算是這個產業的人,而且我從高中就開始接觸網頁設計,也正好對「網頁設計」這個字的搜尋結果差異很有感覺。所以這樣的搜尋趨勢我大概會這樣詮釋:早期因為人才少,且客製需求量大,所以有興趣學習這個技能的人也多,因此需要網頁設計跟想學網頁設計同時反映在搜尋量上,但當時搜網頁設計還會看到很多html的語法教學資料。現在因為人力多,網路各種簡單上手的網頁設計工具也多,而且技術分眾又變得更細,所以現在會打「網頁設計」要找的就是網頁設計公司比較多。但某個程度上應該也反映出市場對網頁設計的需求也是有下降的。
從關鍵字一探網路聲量變化
這裡就直接舉幾個例子,來看大眾媒體(主要是電視+廣播,報紙次之)對搜尋行為的直接影響。
姚文智的搜尋趨勢(2018/5/23~2018/11/23)
柯文哲的搜尋趨勢(2018/5/23~2018/11/23)
棒球的搜尋趨勢(過去5年)
服貿的搜尋趨勢(過去5年)
從這裡可以知道不管是人物還是事件,爆起的搜尋量都會跟大眾媒體是否有大量報導有很大的關聯性。
在談「異常」之前:「正常」搜尋行為模式有哪些?
有人質疑說大眾媒體報導本來就會帶來搜尋量,韓國瑜的爆量本來就很正常,有外力介入是在幻想。
大眾媒體報導本來就會帶來搜尋量,這點我完全不否認,上面的例子也都很明顯反映出這是事實。但我會判斷韓國瑜爆量有異常的原因是:雖然大眾媒體的報導確實會帶來搜尋量,但韓國瑜爆量的模式跟其他人,或是其他事件的模式差異太大,這才是我判斷他的爆量有問題的原因。我幾乎是一眼看到就覺得怪怪的,可是這件事如果沒有常常在看搜尋行為模式的人,老實說很難體會。
這篇不會討論韓國瑜搜尋模式哪裏異常,這個後面會另外專文再繼續寫。但是說「異常」以前,要先知道「正常」長怎樣,所以先來看看那什麼是「正常」的搜尋行為模式。我把常見的搜尋行為模式大致整理成以下幾個分類:
- 週期性:暴衝型 / 堆疊暴衝型 / 穩定循環型
- 長期穩定需求
- 突發爆紅
直接看圖囉!
週期性:暴衝型 – 威力彩
威力彩四天開一次獎,所以搜尋量也很穩定的每四天就會衝一波。後面的階層暴衝是因為10月中開始一直累積彩金,所以後來每次的搜尋量一次比一次高。等到後來彩金被拿走的隔週就恢復到平常的搜尋量。
週期性:堆疊暴衝型 – 母親節
母親節是一年一個週期,所以要拉五年才看得出週期性。但這裡我說是堆疊暴衝的原因要把週期改成一年才看得出來。
這裡可以看得出來3月~4月搜尋量就逐漸上升。但一直從4月開始上升幅度才又提高,5月又會再提高。但到5月第二週一次衝到高峰後,不到5月底就下降到谷底。
這也反應使用者前面還在思考規劃母親節要送什麼或吃什麼,但到5月要確認下單的時候搜尋需求就會大爆發。
週期性:穩定循環型 – 週年慶
有在做電商或百貨業的人對週年慶一定都很熟悉。現在基本上大家都約定成俗的會在9月~12月會有一連串的週年慶活動。所以週年慶也是一年一個循環。
週年慶跟母親節最大的差異在於他維持的時間比較長,並不集中在某一天,每個商家的週年慶時間也會不同。只是都會落在9~12月。這段時間不管電視廣告平面媒體或是網路廣告,都會輪番上陣廣告週年慶的優惠,從線下到線上都有。所以可以看到從9月~12月這段時間,搜尋熱度是緩緩上升又緩緩下降。中間可能因為不同的電視媒體特別針對某些週年慶做廣告的時候,就會有幾波的暴衝點。但暴衝完都會回歸到暴衝前的基準點再略高一些,而不會一直撐在上面不掉下來。
長期穩定需求 – 日本
這類關鍵字的特點就是「大字」,代表搜尋目的本來就包含得比較廣。以「日本」來說,搜尋目的可能是要出去玩,或是只是想了解日本的相關資訊(文化 / 新聞 / 八卦)等等。這類字事實上如果更細的去分析還是會有週期,但不會像上述的特定關鍵字那麼強烈。
突發爆紅 – 蜂蜜檸檬 & 服貿
這裡直接舉兩個例子,一個是短期爆紅,一個是為期比較長一點的爆紅
蜂蜜檸檬
11/9 還是 0,11/10 電視辯論會後急劇上升,到 11/12 連三天爆衝,11/12 到100,接著就開始下滑。回到穩定低點是11/22後。為期13天。
服貿
318晚上佔領,319到達搜尋高峰。323發生佔領行政院事件,324再出現搜尋高峰。330反服貿遊行,因為遊行前就開始集結,所以當天搜尋量也最高。後面就持續下滑。4/18(4/10出關後8天)回到相對搜尋低點。從爆量回到低點為期約1個月。
常見的搜尋模式大概有這些。關於「異常」的部分,之後再另外寫文囉。