算是最近工作上遇到的事情，簡單來說在這個case上我不負責規劃。我只做切版，然後大概是我還算願意跟企劃講一些東西，結果就變成他那裡有問題都會先問我，而不是先去問程式，諸如像畫面上加字能不能自己加這類的。對這事情我也沒有真的很介意，但覺得很感嘆的是勢必是他跟程式那裏溝通也許在一些事情上不是那麼順暢，而問我我能回答的通常都會回答，才會讓企劃有問題問不是先問公司內的人，而問我這個外包吧？
如果要問我我覺得問題出在哪，我會說兩邊都有問題。
- 網站企劃
自己的專業能力不夠，以至於程式要的東西他聽不懂、或是想到什麼不知道這個可以先找程式問。 - 程式設計
的溝通能力也不足，以至於無法用更清楚的方式表達給企劃說他想要 的東西。 然後結果就是對口的企劃一直在問我要我已經給了、其實可以問程式 要的東西。
我自己也遇過，好溝通的程式跟難溝通的程式。（很巧的我遇到的難溝通的程式通常能力也有待加強）好溝通的程式願意跟你解釋很多，也願意跟你一起討論看問題要怎麼解決。而難溝通的程式就會講例如「客戶怎麼用gif？叫他們傳jpg」這樣的話。我也承認，因為這樣，我會常常去問好溝通的程式問題，反過來釘難溝通的程式人員。
我想講的是，很多人都知道溝通很重要，但更多時候，很多人也忘了
另外還有一種狀況：技術人員的傲慢。會傲慢的未必是能力多強，但心理就有一種「你又不會寫程式」的想法。於是有時候只是不想點破，但跟這種人溝通也是很辛苦，常常你願意溝通，他未必願意好好聽。遇到一些需要技術去克服但不知道他懶還是他不懂得東西，就會找理由跟你說做不到。奇妙的是，這樣的人，通常屬於技術能力待加強且難溝通程式人員。
我承認有時候一直解釋也有點倦、有時候也會有「怎麼這個也找我你們RD到底在幹嘛」的想法。只想寫這篇提醒自己，莫忘溝通初衷。還有，做設計的重點是幫客戶解決問題，所以原本的作法有困難的、請先替客戶想好折衷方案，再來應對，不要只會一句「做不到」，因為客戶是請你來解決問題，不是請你來拒絕他的。不管是網頁設計、或是程式設計，都一樣。
還有，printscreen是很好用的東西，有時候網頁需要操作才會出現的一些畫面、不同電腦用不同瀏覽器呈現可能會有落差，這時候不用噴太多口水說到底是哪裡，請直接printscreen下來框起來就對了。尤其是有些東西內網才能連、外網要設hosts才能連的時候，請盡量用畫面溝通。一個printscreen並不花太多時間，而且直接清楚，我實在不知道當文字溝通出現卡關的時候，為什麼會不願意用更好的方法幫助彼此釐清問題。
如果多會一點什麼可以幫助溝通，就去學吧。不要只會想「我不會畫畫」「我不會XXX」，你會發現當你會的越多，懂的人也會越尊重你。至於不懂的人，嗯，有時候練耐心也是人生必經的過程…