家裡就有裝一個Dlink 的 webcam，今天從早上7:30重開後，雲端就一直沒有記錄攝影資料。老妹問我我上去看才發現這個問題。本來想說看他們QA嘗試排除問題看看。
結果以下幾個設定都確認跟測試後，還是無法排除：
- 網路是否正常？live可以正常看到人，但是雲端都沒有記錄，所以不是網路的問題。
- 攝影機重開過了嗎？手動重開後，還是沒有記錄
- 裝置設定是否開到隱私模式？沒有開，而且我還特別改成開再關，這個設定開了又關的動作，雲端那裏倒是有出現兩筆記錄。但是還是沒有記錄到攝影資料。
試來試去還是沒辦法，上網找到技術支援的電話，趁他們上班時間有人我就直接打過去問。
我就一邊用電腦連線看攝影機，確定live一直看的到，一邊用手機操作app，一邊用市話問問題。工程師說看起來是卡在自動化設定不知道為什麼失效，請我移除重設。但我移除重設也沒用。工程師說不然我把帳密給他，他進去看看。結果工程師重設以後就可以了…..
又是一個設備怕工程師的案例嗎！
還好設定好當下剛好老哥回家要接媽去診所。有人才能測試自動化偵測重設後有沒有正常。不然我還真頭大想說媽進廁所客廳沒人要怎麼測試….
但是目前的設定跟我之前設定有點不一樣。之前因為我不知道，偵測人跟偵測聲音的條件我設了兩組，兩組的條件不同，而不是在同一組設定設好，因為當時我以為人/動作/聲音全部都要分開設定。然後我第一次照工程師說的，先移除後設定的時候，也是分了兩次設定，而且是先設定偵測人，但無效，才改成偵測動作，但還是無效。
工程師移除後的設定方式是直接設定偵測動作+聲音。我才知道原來這兩個條件可以同時複選。因為之前人+動作無法複選，我以為聲音跟他們也是分開只能單選。才自作聰明用分開設定的方式。但之前也work，這次就不知道為什麼反正就是不行了。
今天會先維持動作+聲音的偵測。後面再改人看看能否正常運作。畢竟用動作偵測會過度靈敏，記錄會太多。
總之最後問題有解決。感謝Dlink的工程師，但比較不好意思是我好像電話掛太快，以致於應該是接在後面的問卷調查沒聽到….