網路行銷三部曲之第一部曲心得

課程內容參考此：http://www.iiiedu.org.tw/ites/IM.htm
講師是鄔竣清，會上這個課是有朋友介紹來聽的。

上課筆記寫了滿多老師分享的案例的。不過案例的東西真的要自己聽比較有感覺，這裡就不寫了。我把這兩天聽的課中，幾個我認為最重要的重點整理一下。

網路商圈的分析：

做網站前，請先分析網路商圈，找到自己應該要打的商圈。

這個其實是最難的。但也是最重要的，小販都知道要在哪裡擺攤才有人流＋轉單率高，那今天要架網站前，也應該要先分析自己要在哪一個商圈才是有利的。說直白一點，就是「找市場」。這個部分我覺得很特別的是他打破了一般對「關鍵字」的迷思。從商圈的角度切入。因此「關鍵字」的重點變成從「關鍵字」本身，轉為「從關鍵字去反推搜尋這個關鍵字人的想法跟行為」，這個東西很重要在於「從人的行為去找市場」

我們常常會以為「網路行銷」有什麼比較特別的地方。但其實他的邏輯是跟「傳統行銷」依舊是相同的。怎麼從市場中去找到自己可以切入的點，這是做任何生意第一步要去思考的。與很多創業文章所寫的不謀而合。

網站行銷動線規劃：

所謂行銷動線規劃，說穿了就是網站要放「消費者想看」的資訊。而不是「公司想放」的資訊。

要把消費者想要的資訊放優先、放在最好最容易看到的位置。這話講起來好像沒什麼，但是在實作上常常被忽略。例如首頁放一個很漂亮的flash，廣告點進來的時候不能馬上看到自己想要找的關鍵內容。

網站行銷動線就好比店家的動線規劃。7-11的店內動線規劃都是有計畫的，傳統行銷會這麼做，自然網站設計也要照同樣的邏輯才能做的成生意。

我覺得這課比較特別的地方在於，老師自己本身就是一個「生意人」，他創過好幾次業，做過各式各樣的生意，很會看市場的興盛跟衰退，市場衰退的時候他的作法就是轉行找新的可以切入的市場，而不是像現在一些產業衰退了關店只會哀哀叫政府要補助。我覺得他很清楚一件事情是時勢造英雄：你在對的時間、做對的產業，即使做的不怎樣、甚至亂做都能賺；你打錯了市場，不管你的商品再怎麼優，都會做不起來。所以當他看到這個市場的趨向已經開始要走向低毛利時，他就毅然決然的轉做別的。

因為他這樣的經歷，所以他給業主的建議不會只是「做個好看的網站」，而是會輔導業主如何做一個「可以做好生意」的網站。他輔導過的案例中很多都是他建議業主可以怎樣去改良、重新包裝產品，讓產品可以打入一個能夠賺錢的市場。

我自己是設計網站的人，相對來說就也很容易落入「只想做一個好看網站」的迷思中。但一個能賺錢的網站，他不一定需要好看漂亮，但他絕對需要資訊清晰、容易查找。「好看」的目的應該是建立在讓這個過程更順暢，而不只是「好看」。

但是要做到把適當的資訊放在適當的地方，有時候反而要跳脫出一般設計網頁的角度。要反過來從「這些從廣告、關鍵字進來的人他想看到什麼」的角度去想。

另外，要靠網站賺錢，重點不是只有網站。網站有網站應該要達到的KPI，但是當網站的階段性任務完成，他必須配合內部適合的處理，才能真的讓錢入袋。例如當網站做到每個月可以有很多電話來詢問，那這個網站本身的目的就已經達成了。但是如何讓這些來詢問的電話能夠真正的達到成交，這個就已經是接電話的人、公司內部員工應該如何應對的問題，這個就不是網站能夠做到的。每個階段，在不同的工作流程中都有不同的KPI，必須要意識到，可以靠網站賺錢不等於網站萬能。

我本來在報的時候還想說第一部曲我應該比較不需要去，但聽完真的點出很多我以前在規劃網站的盲點。也點出我過去在某些公司經營網站時遇到的一些困境，以及那種困境應該要有的解決方式（或該說思考方向）。非常棒的一門課。

我只能說聽了真的感觸很多。有個同學說他的同事上完，說這課很淺，結論還是做廣告就好。我說其實老師講的滿有深度的。但我想有些知識是這樣，你沒有自己直接去接觸過、遇過那樣的困境，其實你很難體會那些知識的價值在哪。如果不是我過去的工作經歷、如果我現在是應屆畢業生網頁設計新手，那也許我聽這門課的感覺就會像那個同學的同事一樣。

那種很強烈的感覺是，這已經不是只是「行銷」了，而是有本領去提供真正有用建議的「顧問」，這等級真的是差很遠很遠啊….

如果你問我這課適合誰聽，我會說這適合能夠做決策的人聽。所以想要網路創業的、想規劃一個可以賺錢的網站的人，都應該來聽聽。