網址被凍結的悲慘案例:企業主們,如果網址你覺得很重要,請務必自行購買不要透過設計公司處理。

只能說有些事情不是自己直接去經歷一次,還真不知道會有這種狀況。先講結論:如果你想做網站,主機可以讓設計公司幫你處理,但網址請務必用自己公司的名義自行購買。

這故事其實還沒結案,但因為最悲慘的是前面發生的事情,所以還是先整理起來。

我四年前在一間小設計公司工作。當時在公司幫客戶做了網站。一般接網站設計的公司,都會把所有服務包在一起:買網址+買主機+視覺設計+系統設計。這邏輯也很合理,客戶找你就是希望你把網站相關的事情都幫他打理好,所以這本來就是業界普遍的作法。但相對的,也就是說你的網站後面要續約,都會跟設計公司綁著。這是整包服務的好處也是壞處。

後來我離開了那間公司,我離開的一年後,接近網站要續約的時候,那個客戶跟我說,他希望網站由我處理。但我當時在別的地方工作,而且那個客戶是我在公司的時候承接的,總之因為各種因素,我當時是直接建議他就是跟原本公司續約就好,比較單純。

但是今年他們請我處理,說因為之前的公司打電話都是空號,他們求助無門。跟這個客戶其實算是感情比較好的客戶,而我一開始也把事情想得比較單純:那就等網址過期,再去買下,應該就ok了。

結果到了到期日,奇怪,網址怎麼沒有釋出?上FB問,朋友講了他的案例,我才大驚:原來網址不是到期就馬上釋出。後來我打電話去當初購買網址跟空間的主機商,他們的回答跟我朋友給我的回覆也是一模一樣。

網址到期時,如果原本廠商沒有續約,網址註冊中心會先讓這個網址呈現停用的狀態。這個狀態大概會維持一個月,這段時間原廠商隨時可以決定還要續約,只要支付續約費用就可以繼續使用。

接著會停權,約兩個月。所謂停權是假設這個時候才說要網址續約,他會跟你要贖回費,我朋友跟我說的是5000,我打去詢問主機商他們講的是8000,總之各家不同,但都是一筆錢。等於在這個時候如果你要拿回網址,要贖回費+網址續約費用。這段時間若都沒有人贖回,最後的某一天網址才會正式釋出。

但釋出就好了嗎?不是。因為如果運氣不好,釋出後可能馬上就被網路蟑螂註冊走。或是甚至因為主機商覺得這個網址很值錢,就自己註冊下來的也有。

我遇到的案例問題在於,前公司已經解散了。而對主機公司來說,要辦網址轉移的持有者轉移,可以,可是你們兩方的公司登記資料都要拿來,而且要蓋大小章。如果是公司解散,也要有公司歇業證明。

阿電話都空號了我最好是找的到前公司….唯一運氣比較好的是當初有留主機端的資料,所以資料有完整備份起來。所以這個案子後續如果要解,就只能買新的網址跟新主機重新把舊站架起來。然後舊的網址就是等三個月後看運氣搶不搶的到。搶的到就可以拿回來,搶不到也只能認了。

後來朋友跟我說他也有三個客戶有這樣的風險在。

所以結論就是,主機可以掛在設計公司,但網址請一定要自己買。不然遇到這種狀況你只能欲哭無淚。當時另外一個客戶更慘,完全沒有後端資料。連備份都沒機會。但我也不打算跟他說就是了,因為說了我也救不了…

總之對廠商來說,這真的很傷很傷啊。

線。作/Sunline Design 的路過T恤、台灣是人民的T恤

一開始是FB看到廣告,點進去才發現是以前推友換日線的小店鋪。喜歡裡面的幾件T,就下訂囉!

分別是「路過」、「台灣是人民的」
01

兩件T都附上一張反核貼紙。
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很貼心的附上絹印T的洗滌注意事項
04

還有其他款式的T,也都很可愛。最近商店改版,有興趣的請上線。作/Sunline Design

主機搬家碎碎念part3

直接講結論…

  1. 購買網址的部份失算。因為hostmonster若你沒有續用主機,就不能使用DNS設定,所以等於你的網址買再那裏就不能設定到別的主機。
  2. 記錄一下網址轉主機商的流程,以hostmonster來說,可以直接從後台看到網址轉移金鑰(EPP Code),別的主機的話若後台看不到,就要自己email去問。然後我是把網址轉到hinet,所以取得金鑰後要去信hinet說要做網址轉移,詢問要填寫的文件跟要繳交的費用(因為之前網址再別的主機商買,要轉移等於要跟新主機商再買一次),這部份無法線上申請是因為網址已經被註冊,所以無法跑一般的流程。
    所以流程是:取得轉移金鑰 > 到新主機商去信說要轉移、繳費+填寫文件 > 把轉移金鑰一起提供給新主機商 > 新主機商處理轉移事宜 > 舊主機商發出通知確認要轉移 > 等7~10完成轉移。
  3. 在hostmonster轉移網址以前,要先把網址從locked改成unlock,才去進行取得金鑰、跟新主機商買網址的事宜。
  4. 總之這次就是自己一開始為了省網址錢,結果最後花了兩倍以上的費用跟時間把網址轉出來,算是一個經驗吧。
  5. 陰錯陽差的變成主機跟DNS是分開,但好處是未來我換主機商,或是主機有問題的話,不會同時綁架DNS,可以透過更換主機繼續維持網站運作(雖然我遇到的機率很低就是)
  6. hinet DNS設定介面很陽春,但功能很齊全,若DNS真的要獨立的,在台灣選hinet還是最穩的。

主機搬家碎碎念part2

總算是把自己的網址還有客戶的都一起搬到新主機了。目前我購買的主機是ServerZoo主機動物園美國商業多用戶主機A01方案。會用這個方案是因為我有多網域的需求。簡單跟hostmonster第三年起續約做個比較表:

ServerZoo主機動物園美國商業多用戶主機A01方案 hostmonster新客戶方案 hostmonster第三年起主機續約方案 hostmonster第三年起主機升級續約方案
費用 $3480 /年 $94.80美元 / 2年台幣約2844,平均一年1422 $8.99 /mo.美元$215.76美元 / 2年台幣約6473,平均一年3236 As low as $19.99/mo.美元$479.76美元 / 2年台幣約14393,平均一年7196

簡單分析一下。第一年、第二年若使用hostmonster主機,費用可以省下4076(網址費我先忽略)。第三年起因為續約主機(非升級),hostmonster主機只比台灣租用的美國主機便宜200元/年。但是主機有任何問題、客訴,都還是只有英文的客服。更不要說你在續約的時候他其實會把單純續約的連結隱藏讓你不知道點哪,而主推你升級主機的部份。

這次考量搬回來的主要原因是

  1. 速度:上傳下載速度真的有差。hostmonster的上傳下載速度明顯比較慢。即使是前台網頁連線速度也有差,感覺是滿明顯的。
  2. 費用:國內外若價差不大,我會傾向選國內,主要是客服是中文。而且一開始我只看到續約要選升級主機的費用就直接放棄不想續了。

但是搬家麻不麻煩?坦白說,有點麻煩。我只是搬部落格算小事,客戶也只是靜態頁面所以也是小事。但要面對的就是會有24小時網站暫時無法連線的問題(因為DNS要重新設定生效),如果今天搬的是有資料庫的企業網站,那就不單純只是頁面拷貝過去而已,還有搬過去之後要檢查功能等等是否正常。而若不是自己內部有人員或自己搬,一般找人主機搬家酌收費用都是必要的。以企業站搬家來說,我不知道一般費用會怎麼收,但個人認為收至少幾千元都算合理的價格。所以第一二年用國外主機所省的價格是否真的省?這個在買主機的時候應該要想一下。(當然…沒遇到當下都覺得省:p)

主機搬家要做哪些事?以我用wp部落格來說要處理幾個部分

  1. 程式檔案:從舊主機下載,搬到新主機上。
  2. 資料庫備份:從舊主機下載,在新主機上重建資料庫、資料庫帳號,把備份資料庫灌入
  3. DNS重新設定:相關設定要指到新的主機上面

這次搬家有個小插曲。因為DNS我沒有使用主機動物園的代管,沿用hostmonster,所以我在主機動物園設定其他附加網域的時候遇到一些問題。這中間跟主機動物園的技術人員來回信件請他們處理,都處理的很好。客服一流。

但中間遇到一個奇怪的事情:主機動物園幫我新增某個附加網域網址,但我想自己新增子網域時找不到該網址可選。這件事情後來說要把我整個帳戶砍掉重建。既然走到這也只能砍了。但因為有搬過第一次,砍掉後重建這次我把資料搬上去就快了。

第一次搬的時候笨笨的,程式頁面我是拉資料夾一頁一頁傳。這樣檔案會傳非常的久。比較好的作法是把要上傳的直接打包zip,上傳後從cpanel的檔案管理介面,解壓縮即可。速度差~很~大。有多大呢…我第一次搬了3個部落格,傳檔案就花了至少2~3小時的時間吧,不含資料庫設定那些。打包zip解壓縮,整個過程不到半小時。

雖然中間來來回回處理花費了一些時間,但也體會到同事說這間客服不錯的「不錯」在哪裡。簡單來說有問題他們都會幫你盡量解決,而且是真的專業的技術人員在幫你處理,不是搞不清楚狀況的非技術客服人員在回你信。

總之,很推ServerZoo的主機跟服務。

至於網址為什麼不在台灣買?因為國外買比較便宜囉XD,但你要承擔的風險就是DNS要自己做設定管理,我只能說我很幸運有朋友可以問,所以雖然跌跌撞撞最後還算是勉強搞定。

主機搬家碎碎念

這篇是主機搬家後寫的文章,也算留個紀念XD,其實還沒搬完全,有另外兩個網域還沒搞定,等完全搬完在來另外寫一篇記錄吧….

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因為一些規劃,兩年前在 hostmonster 買網址+主機,兩年後要續約的時候發現,其實 hostmonster 要續約後的主機未必有比較便宜。比較了台灣其他主機的費用跟速度。改跟主機動物園買了美國主機。雖然都是美國主機,主要是上傳下載速度+中文客服。以價格算起來費用還比較便宜一點。雖然搬家有點麻煩,加上主機設定不熟,請教了幾個同事幫忙解決了一些問題(我問題真的很多…感謝各位不厭其煩跟我講解啊…)

外國別間主機的作法我不太清楚,但 hostmonster 的作法是送1年網址+主機買2年,新客戶$94.80美元 / 2年。但第3年起你要再續約主機的時候,費用就不是這樣了,會變成$215.76美元 / 2年(他帳單會寫$8.99  / 月)。等於價格瞬間翻一倍。當然我知道主機設備都要一直更新,價格不會永遠一樣。只是這樣折算下來,就未必一定比在台灣買便宜了。

這當然是一種行銷手法:用便宜的價格先吸引你用,等你用了兩年,你會想「網站搬家好麻煩」(是真有很多麻煩,特別牽涉到有資料庫的網址,不是那麼簡單拷貝貼上就好,若你底下又放了多個附加網域,每個網域搬起來都要費一番功夫),他斷定你在找人另外搬家(要承擔短時間斷網)跟繼續在這裡用兩者之間的抉擇會傾向後者(付錢繼續用什麼都不用動)的風險比較低,就只好繼續用你的主機。

台灣的主機就我所知比較走一口價。就是帳面價格就是未來二、三年後續約的價格,即使有波動也不會這麼大。但這種事情真的是遇到了才知道。記錄起來給要買主機的人一點參考。

所以未來若有客戶要買主機我會怎麼推呢?可以的話我還是會推他們找台灣的主機商就是。即使是跟台灣主機商買國外主機,起碼客服人員是台灣人。我目前買的是主機動物園的,很多人都很推。以前買過遠振,也算還ok,這兩家算是我唯二會推的吧。至於戰國策如果你想氣死自己就去試吧,我是絕對不會用它家的主機的…

從小侄子學話看語言學習過程

以前在書上看過,從腦傷研究中發現,有提到人腦在處理名詞跟動詞的機制是不太相同的。所以不同的腦傷造成的失語症狀也會不同。對其中兩種失語症狀比較有印象:
一種是講話的時候只說的出名詞,但還有能力透過不同名詞拼湊出有意義的句子。
一種是乍聽之下好像講話很流利,但其實內容語無倫次。

這點在觀察小孩子學話上,會發現小孩子一開始學一定是從名詞開始。然後後來才慢慢的會講動詞,會把名詞跟動詞用不同的方式逗成句子。另外小孩子學話的方式跟訓練智慧電腦的方式是不同的。訓練電腦懂得詞彙的方式是把很多的知識都先灌進去,然後才有辦法接著讓電腦透過這些前導知識再去拼湊組合,發展人工智慧。

但小朋友基本上就是「全然的空白」,他無法只是被動的灌輸然後就馬上記得知道。他會在環境中不斷的接收,但只有當他有辦法去複述出他聽到的話,這些語言才進入學習內化的「開始」。小朋友學話不是先「懂」,因為他根本沒有背景知識去支持他「懂」,他只能「先學起來再說」,然後透過不斷的複述、內化、以及更多知識的內化連結(例如說話的場合、時間、對象、動作等)後,一直到他內化的知識到達一個程度的時候,他才會慢慢理解他「先學起來再說」的這些話代表的意思。

小侄子現在是1歲9個月。兩個月前大概就是部分的名詞開始會發音。最近這1個月很明顯的開始很愛學說話,而且非常會「跟嘴尾」講話。聽到他覺得好玩的發音會學的特別快。像那天我媽在廚房叫我的名字,結果在客廳玩的小侄子馬上跟著叫XD。

三個禮拜前雖然已經開始比較多話,但過年這趟回來很明顯的變得比三週前更愛講話。聽到大家在聊天也會想要湊一腳一起講話。句子的進展則是先名詞,再名詞+名詞(挖土機暗暗)、再名詞+動詞(挖土機睡覺、媽媽抱抱)、再名詞+疑問語助詞(阿公勒?)、再名詞+動詞+語助詞(挖土機暗暗睡覺了),目前會的副詞有:有、沒有、好、不要。

我覺得最意外的是,因為他現在還在吸手指頭,他老爸會跟他說:「AA哥哥有沒有吸手指頭?BB哥哥有沒有吸手指頭?CC姊姊有沒有吸手指頭」,他竟然再後面會接著說:「AA哥哥吸手指頭,沒有。BB哥哥吸手指頭,沒有。CC姊姊吸手指頭,沒有」,然後當問他:「那丁丁(他的小名)有沒有吸手指頭?」,他會不講話繼續吸XDD

意外的點是我覺得他爸爸問的這個句型相對他會說的算複雜(名詞+副詞+動詞+名詞的疑問句)但是他懂這句的意思,他知道「有沒有」是在詢問「吸手指」的狀態,所以他自己回答的時候句型就變成:名詞+動詞,副詞。他知道最後的副詞是在否定他前面講的那句話。

這是目前為止我覺得聽到他會講的話裡面最複雜的一句。因為這句不單單只是照著講,
或是同語句不同詞彙置換成其他詞(例如挖土機上班換成阿姨上班、姑姑感冒換成姑姑酷酷掃)。而是自己試著去表達一個完整意義的話,即使文法上並不正確。但理論上每個單詞(吸、手指頭、沒有)他應該是有大概「理解」意思。

下次回來再繼續觀察XDDD

關於直銷二三事

從以前到現在,跟我最有緣份的直銷公司就是nuskin。從大學戲劇社有學姊拉了一票人進去,當時也差一點要加入了,後來對方上線拿出一張要你申請現金卡的表格,當下我覺得這樣不太對,就放棄了。然後某個交往對象不知怎麼也去加入nuskin,當時有跟他買一些營養品。然後職訓局的學生也在做nuskin,當時也有買一些東西。

通常聽到直銷,大家的感覺都會很極端。比較多是極端不喜歡、極端反感的。

若你問我,直銷的東西能不能買,我會說,能,要看產品,有的真的還不錯。
若你問我,直銷到底能不能做。我會說,能,但不是所有人都能,也許有一天我老了退潮流了沒辦法在網路業混了,我可能會去玩玩。
但我可以跟你說:我真的曾經有想做,但現在不會想去做,不會去的原因不是一般人覺得直銷都騙人什麼的,而是現在我還有其他更想做的事情。

問題在於:你有沒有其他更想做的事情?
如果你的人生沒有其他目標,去聽聽直銷的課其實沒什麼不好。你可以把這個過程當做一種學習,試著多去聽多去看,但不要太快下決定。
如果你正在做直銷,也真的覺得做的很快樂,也覺得你的投入看的到回報,那恭喜你,請繼續努力。
如果你正在做直銷,但總覺得哪裡怪怪的,那也請聽聽自己心裡的聲音,不要太被上線的說法牽著走。

就像我自己做網頁設計很快樂,但我覺得不會說「大家都來做網頁設計啊」。任何行業都一樣,只有你自己知道這個環境是不是真的適合你。

但無論如何,都請尊重那些不喜歡,不想要的人。直銷人有一個讓我覺得很詬病的地方,就是有很多直銷人很喜歡用他自己的夢想,去否定別人的夢想。這樣的比例比做其他行業的人都來得高。

像老妹的朋友做直銷,每次去跟他吃飯現場都會有其他的直銷大姊鼓勵他去上課,大姊們人是很好沒錯,但卻跟老妹說「你在別的行業怎麼學習其實跟其他人的差異化都不會太大」。我只能說,會說這句話,代表你自己也沒有在自己的行業努力做到差異化才會這麼說。我做了十年網頁設計,我不敢說我多強,但我敢說我跟剛畢業的人的差異,正是來自這十年的歷練。能不能做到差異化,問題只在於你願意花多少的心力跟時間。一個人做同樣的事情做十年若無法成長到差異化,那,是這個人自己要檢討。而不在於他做什麼行業。

你們啊,真的不需要透過否定別人來肯定自己啊。

有的直銷人會說,你加入直銷,賺了很多錢,就能去做你想做的事。你可以得到金錢跟時間,我只能說,其實職場上有很多的歷練,跟直銷一樣都值得親自去體會。而這些其實無關乎金錢也無關乎時間。

人生,其實有更多比金錢還有時間更重要的事,而這些事,除非你自己去體會,不然沒人可以給你。人會因為時間流逝而變老,但不是每個人都會因為時間流逝而成長。

直銷有直銷要面對的課題,而其他工作也是一樣。說白了,大家如果真的都做直銷,你覺得你做直銷還有飯吃嗎?尊重別人的行業跟選擇,是很重要的。

而且說真的,我並不會很鼓勵剛畢業的人去做直銷。原因是,社會歷練還不夠,這個時候你可能連在工作上察言觀色的能力、正確的工作態度跟面對挫折的處理能力都還沒有機會培養,然後太快就陷入「賺錢賺時間是最重要」的迷思,而沒有去思考過每個工作都有每個工作可以學習的地方,在這種情況下做直銷,當砲灰的機率事很高的。

但是若已經工作一段時間,覺得還是沒有找到出路的人,直銷其實是一條可以嘗試的路,他就是一個職業而已。不過我覺得滿可惜的是很多人加入直銷之後會否定自己的過去。類似「早點加入就好了」等等說法,這就是陷入了很多直銷人很喜歡透過否定別人夢想來肯定自己的迷思,人生,沒有白走的歷練,端看你從什麼角度去看待。

這是我這幾年觀察下來的個人感受。

近況

「你最近在哪工作?」『在家工作XD』

這大概是最近最常出現的對話,發現很難用一句話形容現在的工作內容,乾脆說是打雜的,不過老媽聽到我說打雜的會很生氣:p

是,我是真的在家工作,只是不是SOHO,是遠端正職。至於為什麼說是打雜的….打雜的工作條列如下:

  1. 網站活動規劃:官方網站每月的活動規劃
  2. 網路廣告操作:追蹤關鍵字廣告、FB廣告的成效並定期調整
  3. EC通路商品提交:一般商品提交,並且支援部分EC通路商品的活動商品組合建檔
  4. 社群經營:FB內容經營、Blog文章撰寫
  5. 網頁設計:凡活動頁、banner、EDM等因為行銷需求衍生的設計物之製作。
  6. 網路行銷成效整理:網路廣告預算支出與成效整理
  7. 其他:活動拍照、攝影、影片剪接….之支援

用一句話簡而言之就是網路行銷。但要說企劃也不是、說設計也不是、說社群經營也不是,只好說是打雜囉。

事情很多,但很好玩。可以看到碰到很多東西,很適合我的個性。

不過,網路行銷要做出成績,一個人能做真的很很有限。他有太多的雜項,太多對有的人來說也許不屑一顧的事情要從根基扎實的做好,才能發揮長期的成效。我只能說因為有好同事的互相配合,以及老闆願意讓我們自己決定很多事情。才能看到一些進步。

希望新的一年,能夠進步的更多。

關於幸運

我常常覺得自己很幸運。

我想當我這樣講,然後再來講我工作如何如何生活如何如何,可能就會有人覺得「那是你運氣好」。所以我想我得對我覺得自己很幸運這件事情,做個解釋。

其實我還滿容易覺得自己很幸運的。例如有一次我出車禍,就在我有新機車不久,在快到家的某個路口,紅燈左轉。ok,我違規在先。

總之我在內車道被後面的機車撞上。當下驚魂未甫,我把機車牽到路旁,等家人警察的時候,我看到後面開過去的車,是大卡車,那個時間是晚上,中正路上有很多的大卡車。我一直在想,如果後面是大卡車,我就死了。

我回家想到這件事情就一直哭一直哭。我哭的不是因為我被機車撞上,而是一直在想,好險我不是被大卡車撞上,只是被機車撞上。如果死掉好可怕啊,所以一直哭。

真的好險。我運氣很好,車重傷,但人沒死。

一樣是我的機車,在路上拋錨過不少次。然後我總覺得我運氣很好,總是可以再附近就找到機車行。所謂的附近,從隔一條街,到隔一整個要走上半小時的block,都有。或是打電話道路救援的,但是總之就是都有找到能修的地方。

我比較少去想,唉真倒楣又要花多少錢修車了、怎麼走那麼遠才找到修車行?而是想,還好有機車行可以修可以處理。還好機車行有空檔可以出來道路救援。我的運氣真好。

其實我不知道我是不是真的比較幸運,但起碼我覺得我很幸運,這樣就夠了。我只是相信,我的人生會因為我這樣想,而越過越好。

事實也真的是如此。

我覺得我應該是算好運的人,不是每個人都會那麼好運。但我想我感覺的運氣好,其中起碼有一半以上都是自我感覺良好,而我也寧可繼續這樣自我感覺良好下去,一直覺得自己是個幸運的人。

你只要知道幸不幸運是相對的,就會發現,任何事情,都可以用幸運來解釋。只是看你從什麼角度切入。

辦護照初體驗


六月底的時候要跟朋友一起去北海道,但護照五月底就過期了,雖然說可以給旅行社代辦,想說反正我現在也有時間就自己去一趟,加上個人不太喜歡把身分證正本給人,所以就自己去弄囉!順便看看辦護照的流程是怎樣。


依照網路上的資料,護照過期重辦要帶身分證、身分證影本、2吋大頭照兩張跟舊護照。手邊有的大頭照是十年前拍的,就是舊護照上面的那張照片,如果再帶那張去一定會被打槍。好了這樣就得重照,可是又很懶得為了照相跑去照相館,能不能一趟搞定呀?看到有人說那裡下面都會有可以照快照的地方,想說錢帶夠去就對了。
早上8:30外交部領事事務局就開始營業了,到的時候果然1樓就有快照,還有小姐會在旁邊幫助你照出正確可以使用的照片。現在照片規定很多,像是一定要露耳朵、眼鏡只能帶細框不能帶粗框(以致於我得把眼鏡拿下來拍),其實這幾天不是拍照的好時機,因為我冒痘痘Orz,拍出來果然很可怕啊,黑眼圈很重,雖然這很醜的照片要跟我10年,不過算了,護照可以辦過就好XD

網路上有人說可以預先把要填寫的資料印下來,帶去交件的話速度很快。我是想說去現場填寫如果有問題可以當場問,所以只把應該要帶的身分證跟護照過去。照片兩張一張是貼在護照申請單上,一張是貼在護照上。倒是身分證影本可以先印好帶過去,現場其實也有付費影印機啦,只是這種東西我反而習慣自己先印起來帶去。

原本想說要不要先抽號碼牌,結果服務台的人說現在人少,不用先抽。資料填好、照片身分證影本貼一貼之後才去抽號碼牌,速度果然很快,不到一分鐘就叫到了。弄好之後會給一張繳費單,再到旁邊的繳費窗口繳錢,一次1600元(給旅行社代辦也是這個價錢滴)。加上底下快照照一次120元,一共花費1720。


早上去人少,所以整個速度還滿快的,從填資料到繳費完成,不到10分鐘吧。算是有趣的體驗:D