先來寫一些雜七雜八的心得。這次出遊，聽到看到一些事，對照出國前看到的，感觸很深。
之一
小時候很討厭推銷，路上遇到推銷的小姐都會有種打從心底覺得很煩得感覺。等到長大了，才發現這個世界的金錢運作其實都是靠銷售堆積起來的，所以推銷其實是無所不在的，只是作法不同。慢慢的就不那麼反感，轉而會去理解那些在路上推銷的人，觀察別人的話術，思考怎樣的推銷方式會比較好。
這次因為導遊是同學的表妹，所以會聽到看到一些導遊需要做的事，帶團嘛，即使是親友團，畢竟是工作，就算不刻意推銷，總是要口頭介紹一下，畢竟對公司來說，推銷有成是你的成績，才可能給更多的團讓你帶。畢竟是工作，所以大家都在玩的時候，得找個地方整理資料、跟下一個旅館飯店聯絡確認訂房狀況。畢竟是工作，除了旅館餐之外的好餐廳，導遊吃飯自費不可能每次一起去都跟著吃，所以吃的是一般訂食。畢竟是工作，大家出來玩，即使遇到不開心的、不準時的，還是要耐住性子請大家多多配合幫忙。
真的很辛苦哪！帶團，對他們來說是工作，不是玩樂。心情上、態度上都跟我們旅客是不同的。
之二
日本真的是一個很乾淨的國家，乾淨到甚麼程度？路上的車子房子不像台灣灰墣墣的，所有的公共廁所都很乾淨不說，連傳統市場都很乾淨。我們去函館的朝市，也就是早上的市場。路上乾淨，沒有任何菜葉垃圾，在海鮮店面門口也聞不到魚腥味。
先撇開台灣都市因為污染粉塵所以容易髒、還有傳統市場要像他們那樣乾淨實在是真的有點到變態的程度不講。一個國家的公共廁所、對垃圾處理的態度其實就能看出這個國家人民的水準。今天在FB看到這篇文章：用寫程式改善政府效能，台灣辦得到嗎？
裡面提到
『去年 2 月波士頓大雪，把消防栓都埋住了，當地政府對此毫無作為，眼睜睜看著一支支消防栓被大雪掩蓋。所幸，此時 Code for America 正好有一個團隊在波士頓政府做事，於是開發了一個 app，讓使用這個 app 的人可以去「認養消防栓」，認養的意思是說：如果你的消防栓被雪埋住了，你願意去把它挖出來，你甚至於可以為你的消防栓取個名字。這個 app 非常容易撰寫，上線後也如星火燎原般地擴散。遠在夏威夷的一個政府 IT 部門員工注意到了這個 app，立刻把同樣的 idea 應用在當地的「海嘯警報器」上面，讓當地的人去認養和維護海嘯警報器，確保居民的安全。西雅圖政府也如法炮製，利用同樣的 idea 讓當地居民去清理堵塞的排水孔。』
『Code for America 因此是一個很棒的行動計畫，這群人想要透過網路、透過 app、透過鍵盤，改善自己的國家和政府，而且他們已經有成功的故事。台灣也有有志之士，發起了類似的 Code for Tomorrow 計畫。不過比較令人憂心的地方在於，我發現到，這個行動計畫成功的重點不在政府，而是在於人民的素質，所以我想到了文章開頭的故事。內心疑惑著：「台灣人究竟願不願意以這樣的方式來維護自己的公共環境？然後改善政府效能？如果台灣人平常連維護公共環境的公德心都沒有，類似的行動計畫是否死路一條？」到 「Google 搜尋滿地垃圾」，就馬上可以發現台灣人的公德心還有很大的進步空間：演唱會、燈會、跨年晚會 … 每次留下來的都是堆成山的垃圾。』
維護廁所不是只是要不要花時間清掃的問題，任何一個上廁所的人，只要願意多幫忙把衛生紙丟好到垃圾桶、離開的時候如果是自己弄髒了廁所幫忙處理一下，廁所就會比較容易一直維持乾淨的狀態。日本的廁所是不準丟垃圾的，他們垃圾分類做的非常徹底，廁所就是只能把衛生紙丟到馬桶、小垃圾桶只是提供給丟生理用品。如果人民沒有意識到維護環境人人有責、只是淪為口號。那整個國家的公德心就永遠不可能提升到接近日本那樣的境界。
有一個早晨，我們在一個旅館等大家集合，我比較早到。導遊說他發現這裡中國團很多，他要去買一下咖啡，請我幫忙看行李。我們常常覺得中國人的素質還不太夠，
這種事情真的是比上不足比下有餘。看看餐廳，因為是buffet，可以吃到飽。應該有人聽過中國人吃buffet被限制只能取一回、結果把食物堆疊滿滿的故事。看看台灣人，夾的過多以至於吃不下然後都丟掉一大堆食物的也不少。我覺得那反應的其實是一種願不願意珍惜資源的心態。
之三
導遊提到他在311之後沒多久，有到日本玩一趟，泡溫泉的時候，有日本人主動游過來問他們是哪裡人，聽到是是台灣人的時候，就鞠躬說了聲謝謝。日本官方無法對台灣捐款很多這件事情發聲，於是日本民間就用他們的方式對這樣的事情表達感謝，像是日劇裡面就多了很多想盡辦法把台灣帶進去的對話。像是：
「這個螺絲是made in Taiwan!」
「（拿出旅遊書）台灣呀，我很喜歡這個國家呢」
聽一聽覺得，也許越是在國外走跳的人，
會越對國家意識這種東西有更深刻的感受吧。