11.25 創業講座心得 Jamie vs. Jerry許景泰

因為有臉書朋友讓票,有幸有機會去聽這個講座,但講座的原課程資訊現在找不到記錄了Orz,所以名稱我也忘了…總之講者是Jamie跟Jerrry兩位。以下是筆記跟心得的混合文章。

感謝臉書朋友提供課程連結:http://www.uknowiknow.com/pages/events/e2013jj

第一講:Jamie

他首先介紹了自己的經歷:早期跟同學開公司,是現在的「碩網資訊」,早期走B2C(EC),後來轉B2B(企業內網軟體),離開之後他去念EMBA,為的是想把他創業這期間所學的商業知識,有系統的跟學理做統整。畢業後留在美國做了旅遊方面的社交網站,但當初想說旅遊大家都會去,卻沒想到一個人旅遊一年可能只去一兩次。因為次數太少,所以會進到該網站社交的次數也就很少。08年時轉型成遊戲公司,而他自己本身對這部份比較沒興趣所以就漸漸淡出。當時FB在美國已經有了,早期的FB非常陽春,但在這個時候,開始有個趨勢是:軟體越來越重要、硬體越來越不重要。09年6月開始寫網誌。2010年2月公布育成計畫,也有很多團隊報名,於是2010年6月他便通知其中幾個不錯的團隊成立了創業育成中心。eztable、goodlife、5945這幾個都是第一期加入的優秀團隊。他說了很多的數值,例如所有團隊產出的營業額一共9.6億,但其中一個最讓他自傲的數值是育成的新企業一共創造了700個工作機會。

從他的經歷其實才能理解他為什麼能夠做現在的事情。之前曾經看過有人在酸說他的背景如何如何。當時我的感覺是一個人的家世背景再好,他自己的努力依舊是很重要,只就家世背景在酸,某種程度是因為不願意承認自己努力的還不夠。

而聽完他的介紹,才不難體會為何他常在自己的文章中講到Pivot,因為這是他多次創業經驗中都會遇到的事。我們可能會因為某個想法而覺得「好!我們來創業吧!」但在開始的過程中可能就會發現有各種的問題、但也發現各種的新機會。創業比較不像一個已經規定好的功課,怎麼寫就一定能得高分,他比較像是創作,你在創作之初會有個中心思想,但可能隨著創作過程的拉長,你的想法會改變,而這些改變也會連帶的去影響到你原本的創作。

第二講:Jerry 許景泰

先就他提供的簡報內容做筆記

  1. 創業之初:險境、限制、速度
    1. 不對稱的戰爭:例如小對大
    2. 愚蠢的戰爭:明明已經有失敗的案例,卻執意要做同樣的事。重點不在於別人失敗,而是若無法分析別人為什麼失敗,你做同樣的事情失敗也只是剛好而已。
    3. 哪種才會產生廣告收益?
      1. 會員:精準 & 規模,精準會比規模重要,而要精準得要先了解市場。而規模主要是給VC看的
      2. 流量:點擊 & 效益,效益的評量要視你做的內容去決定你該追求哪項
      3. 內容:滯留 & 整合,一個站有很好的內容,但若無法被大量分享,那他的資訊就是滯留的,要去思考如何去擴散才能增強內容的影響力。
      4. 服務:關係 & 需求
    4. 限制:資金、時間、人力的限制會強迫我們去思考並做出選擇
      1. 有限的錢:要去思考個人可以做到的程度、所以市場規模不可做大,所以要思考主打市場他後續的潛力在哪。例如銀髮市場是一個很籠統的說法,要去思考要做銀髮市場的哪一塊、他的潛力在哪的分析。
      2. 有限的人:有效的運用題材來決定方向,方向確定後,速度要快、火力要集中。
      3. 有限的資源:要聚焦定位,要懂得收尾。收尾意思指要知道做完能得到什麼樣的目標才去做,例如我1年內要達到會員數xx個類似這樣明確的目標,然後朝那個目標去衝,而不是漫無目的的「啊就試試看啊」
    5. 速度:決策-演變-執行
      1. 速度快不一定會成功
      2. 決策-演變-執行這個過程,會影響結果。所以為什麼同一件事情不同人做結果會不同,因為每一個環節不同人做都會有不同的改變。
  2. 逆轉情勢
    1. 簡單才能貼近客戶,就像下棋,你下這步棋就得先想到別人若怎麼下你又要怎麼應對,後面的步都要先想好。
    2. 勝率:有沒有站在制高點?跟別人的相同點在哪?要能夠判讀局面。要可以多測試。
    3. 一擊:做好判斷後,集中資源奮力一擊,例如blogad,他們發現找到A咖部落客就可以產生95%的獲益,所以第一個去找合作就是先去跟這些人打交道。
      1. 門檻:先成為小市場的第一
      2. 小而美:要可以經營的夠深入,例如titan賣襪子,他們只賣運動襪。且計算過客單價,所以可以用不到5個人的團隊就經營起來。
      3. 瘋狂:去思考如何降低客戶成本?並創造有價值、超出預期的內容。
      4. 關係:維繫緊密的顧客關係,要讓人愛你,他們才會回購。
  3. 積極佈局
  4. 展現聲勢

雙J FAQ 與 分享

  1. 創業前要先知道自己的能力在這其中能夠有什麼貢獻?
  2. 大量的閱讀,廣交有價值的人脈(指可請教的人)找到自己學習的「態度、方法、動機」
  3. 資金什麼時候募比較好?
    一開始資源過多時,反而容易亂花前,所以不建議一開始就募太多錢。很容易形成雙重浪費:浪費腦袋(想要花在什麼地方)、浪費錢
    用12~18個月的擴張去思考需要多少錢的方式去估算,但若這個都估不出來,代表你的想法其實還沒有好,那根本就還不該進到募款的階段。若是因為錢用完才去募款,這是個很差而且不會被接受的理由。
  4. 大量的做筆記,讓腦袋去思考有哪些解決方法
  5. Jerry在做粉力的時候,已經先拜訪了50間廠商,在這個過程中他一邊拜訪客戶問問題,也一邊思考:「口碑行銷若不以轉換率作為成效評估的依據,那要如何解?」而這個解他已經想出來了,才下去執行粉力。
  6. 轉換率的追蹤是要一系列的,才能去做整體評估。
  7. 會員的活耀度很重要,以EC來說,要看的有回購率、客單價、首次轉換率。
  8. 要了解廣告主要的事什麼?要去思考「讓口耳相傳發生」的方法。例如什麼樣的東西才會口耳相傳?為什麼要口耳相傳?去幫他們想那個動機。而這幾點可從自有媒體(如官方網站)、付費媒體(如關鍵字廣告)、賺來的媒體(如部落客)去下手
  9. 多跟客群聊天,多聊才會知道他的痛點,就會有「有什麼問題需要被解決」的需求產生,解決痛點,就容易說服對方買單。
  10. 廠商反應 & 使用者反應是2件事情。例如做粉力之前已經訪問多很多廠商,在這個過程中其實也有放消息讓他們知道他們有優先測試需求的優惠,大部分的廠商都很有興趣,這時候就能夠判斷這個作法是否有足夠的市場願意買單。
  11. 粉絲專頁為什麼在效能上弱於以前?以小七咖啡為例子,你會知道小七咖啡買一送一不是因為你有跟小七咖啡的粉絲團,而是因為你朋友轉貼的關係。Jerry看到的缺口是「推廣」的來源是朋友,而非粉絲團,所以專注在「口碑行銷」上,若同費用對廠商的效果更好,那廠商就會願意買單。
  12. 在評估創業與否,市場規模比解決問題要來的重要。
  13. 創業時,獲利模式要一直去建立思考。

去聽這個不是因為要創業….而是我覺得聽別人的經驗,比較可以去了解他們做這些事情的思考執行脈絡,而不是「只知道做了一件事」而「不知道為何而作」,這個對策略思考有很大的幫助。

不知道為什麼,總覺得跟之前聽網路行銷的課程、講座,感覺有很多精神是相同的。

另外補充,上Youtube找「趨勢講堂」,會看到一系列Jamie跟Jerry的錄影,個人覺得頗有可看性,對網路行銷有興趣的朋友可以去看看喔。

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